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管理工作的十五条法则 主讲：唐友能 序言 一个充满生机活力的企业组织，是由一群年轻、有理想、有斗志的人为主组成的工作团队，创业之初，我们中的很多人缺乏管理经验，但却在一些重要的岗位指挥着千军万马。加强工作方法的学习及合理运用，提高综合管理水平，是加强各层级管理、全面提高经济效益的客观因素和迫切要求。下面就给大家推荐一些工作方法，供大家在工作中借鉴和运用。 一、分析主要矛盾、阶段性推进的工作方法 很多主管整天忙忙碌碌、加班加点，可是工作任务并不能按时、保质、保量地完成。很多主管在面临一项复杂、艰难的任务时，不知从何入手。他们遇到了困难。 其实，困难是没掌握正确的工作方法导致的。掌握了方法，就没有困难！ 困难是墙？还是弹簧？ 困难 = 信息没被整合 关系没被运用 积极性没有发挥 在事物的发展过程中，存在着各种各样的矛盾。但这些矛盾对事物发展的影响绝不是相同的。矛盾有主要矛盾和次要矛盾。主要矛盾对事物的发展起着决定的和主要的作用。在工作的每一个阶段，有一两项工作是重点，抓住了这一两项工作，就能推动全局工作的发展。此工作方法适用于制定工作计划的时候。 二、关注主要工作、关注红头文件的工作方法 在实施工作的过程中，对重要工作和红头文件一定要一抓到底。按照一致、简单、重复的原则，抓基本概念、抓基本原则，抓不间断地落实。 落实工作“三步曲” 1、基本概念（为什么？干什么？ 一致 2、基本原则（怎么干？） 简单 3、不间断落实（干得如何？） 重复 此工作方法适用于落实工作计划的时候。 三、树典型样板、强化两头促中间的 工作方法 有人群的地方都有左中右，都会有先进的、中间的、落后的。作为领导者要胸中有全局，手中有样板。要主动培养、树立典型。 抓典型树样板的过程，是对事物量的管理与质的管理相统一的过程。典型和样板代表着事物发展的方向，属于事物质的提高。抓典型树样板的过程，就是抓事物质的全面提高的过程。抓工作要善于抓质的提高，没有质的提高，工作就没有新的突破。工作要创新、要突破，就要抓典型、树样板。抓典型要抓正、反两方面的典型。这种方法可以形象地比喻为“赶羊群的方法”。即：赶头羊、框两边、鞭打落后。联结处总经理、市场部经理在营销会议过程中可以多运用此方法。 四、确定目标、方向性问题的工作方法 管理质量 确定目标、关注方向性问题的工作方法 五、思想管理的工作方法 管理的对象是人，管理的重点是行为管理，而人的行为是受思想控制的，管住了思想就控制了大局，思想管理是最轻松的管理。 注重员工的思想观念的变化和方向，关注员工思想深处的东西，注重从员工的思想深处解决问题。思想管理的作用是潜移默化的，思想管理的能量是巨大的。抓住思想就控制了大局。思想管理是控制大局的工作方法。 六、工作的量化、细化、序列化、责任化的计划管理工作方法 1、“凡事预则立，不预则废。”计划是控制的前提，是落实的前提。 2、工作要细化。对工作内容进行“因式分解”，分解到最小单位。 3、工作要量化。很多人常讲，能量化的一定要量化。事实上没有工作不可以量化的。“科学没有到数学化时就不是科学”，“不能量化的管理不是好管理”。我们经常提到“销售奇迹”这个词，实际上计划不成功，就没有奇迹；一切都是可以通过科学的推算与周详的计划运筹帷幄，进而决胜千里。 工作的量化、细化、序列化、责任化的计划管理工作方法 4、工作要序列化。 量化、细化之后，要对工作的各个子项进行排版，按工作的重要程度排列。最后，变成工作推进表、明确阶段推进情况和最终完成时间。 5、工作责任化。 任何工作都必须落实到人头。明确责任人。结合考核、确保工作落实。要事事有考核、时时有考核、人人受考核，谁布置谁考核。有布置有考核，不布置不考核，要什么考核什么。 七、激励与授权相结合、相统一的工作方法 激励是调动积极性，授权是压责任、压担子。要善于把激励与授权结合，统一起来。激励时尽量授权，要压担子，压责任。授权时必须激励。 八、民主管理的工作方法 1、重点问题、疑难问题，发动大家去讨论。 2、战术问题采取集体点评，民主评议的方法。 3、多召开讨论会，充分用脑力激荡法。 八、民主管理的工作方法 重点谈一下经理决策管理委员会。 （1）经理决策管理委员会的好处：a、管理民主了，管理规范了。b、决策科学化了。c、信息整合了（即沟通渠道畅通了）。d、员工的主人翁意识发挥了，积极性提高了。e、部门之间的协调、配合加强了，市场部的整体运作能力加强了。f、资源整合的能力提高了。 （2）经理决策管理委员会的性质：a、是管理决策制度。b、是民主管理的方式、程序。c、