社会调查方法课件6.pptVIP

第六章　 实证研究第一节 访谈法 访谈是访问者与被访问者通过面对面的接触、有目的谈话，以寻求研究资料的方法。访谈是社会研究中经常被使用的一种收集资料的方法。 访谈与人们的日常谈话不同 第一，访谈是一种研究性活动 第二，访谈比日常交谈更有目的性 第二，交谈双方在关系上不同 一、 结构式访谈 结构式访谈 又称标准化访谈，它是按照事先设计的、有一定结构的访谈问卷进行的访问。 其特点： 选择访问对象的标准和方法、提出的问题、提问方式和顺序、记录方式等都是统一的。 问卷上的问题可以是封闭式的、也可是开放式的。 其优点： 结果可量化、统计分析。 能够对调查过程加以控制，从而提高调查结果的可靠程度。 二、 无结构式访谈 无结构式访谈 又称非标准化访谈，它是由访问者与被访者就这个题目自由交谈。 其主要类型： 1. 重点访谈 2. 深度访谈 3.客观陈述法 三、 访谈的程序与技巧 访谈的准备 设计调查方案，拟定调查提纲等。 进入访谈 自我介绍、说明来访的目的、及为什么选他、为什么要进行此项研究，并请求合作。 访谈的控制? 提问注意事项： 第一，保持中立态度。第二、紧紧围绕主题；第三、语言简练准确。第四、准确理解被调查者回答的内容 访谈记录与资料整理 现场记录的内容 内容性记录 记受访者所说的内容； 观察性记录 记访谈者所看到的东西，包括场景、受访者的表情等； 方法性记录 记访谈者所使用的方法； 内省性记录 记访谈者的个人因素对访谈可能产生的影响，以及访谈过程中的个人感受和心得，它应该和客观的内容性记录区别开来，而不要混在一起 备忘录 访谈过后,访谈者应尽早对访谈结果进行分析处理,并撰写备忘录。 备忘录可分成: 1.描述型,报告访谈结果; 2.解释型,对结果作出初步的解释; 3.理论型,建立最低层次理论; 4.方法型,讨论访谈时使用的方法及其对研究过程的影响。 访谈中倾听的方式 行为层面上的“听”：在社会研究中,访谈者在行为层面上的“听”指的是一种听的态度,有可能表现为“表面的听”、“消极的听”和“积极关注的听”。 “表面的听”指的是访谈者只是在做出一种听的姿态,而并没有认真地听进去,心里可能在想自己的事情,或者在对被访者的容貌或衣着评头论足。俗话说“一只耳朵进,一只耳朵出”,指的就是这种情况。 如，一位来自北京的汉族研究人员在访谈西藏一位小学生时,虽然看上去是在听对方诉说因家庭生活困难而辍学的问题,而实际上却在想“这个学生为什么穿着这么奇怪呢?他的一只袖子为什么不穿呢?”,这就是典型的“表面的听”。 “消极的听”指的是访谈者被动地听进了对方所说的一些话,但并没有将这些话所表示的意义听进去,更不用说理解对方的言外之意了。 访谈者好像是一个录音机,只是把一些声音机械地接受了进来,但是并没有自己积极的思维理解活动,也没有在自己的情感上产生任何共鸣。 “积极关注的听”指的是访谈者将自己全部的注意力都放到被访者的身上,给予对方最大的、无条件的、真诚的关注。 访谈者通过自己的目光、神情和倾听的姿态向对方传递的是这样一个信息:“你所说的一切都是十分有意思的,我非常希望了解你的一切。” 认知层面上的“听” 在社会研究访谈中,认知层面上的“听”可以分成“强加的听”、“接受的听”和“建构的听”三种情况。 “强加的听”指的是访谈者将被访者所说的话迅速纳入自己所习惯的概念分类系统之中,用自己的体系来理解对方的谈话,并且很快对对方的内容做出自己的价值判断 “接受的听”指的是访谈者暂且将自己的判断“悬置”起来,主动接受和捕捉被访者发出的信息,注意他们使用本土概念,探询他们所说语言背后的真正含义,了解他们建构意义的方式 访谈中“建构的听”指的是访谈者在倾听时积极地与对方进行对话,在反省自己的“倾听”和假设的同时与对方进行平等的交流,与对方共同建构出对现实的定义和理解。 情感层面上的“听” 情感层面上的“听”可以分成： “无感情的听” “有感情的听” “共情的听” “无感情的听”指的是访谈者在听的时候不仅自己没有感情投入,而且对对方的情感表露也无动于衷。一般来讲,如果访谈者自己没有情感表露,被访者也不会表露情感。 “有感情的听”指的是访谈者对对方的谈话有情感表露,明显表示出对对方的尊重和兴趣,接纳对方所有的情绪反应,同时表现出自己对对方情感表达方式的理解和容忍。在这种情况下,被访者会受到对方的感染,比较愿意接触和表达自己的情感。 “共情的听”指的是访谈者在无条件的倾听中与被访者在情感上达到了共振,双方一起同欢喜、共悲伤。“共情”可以进一步分成两个层次,一种是低级的、表示认可的共情,另一种是高级、准确的共