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C2C电子商务交易的信用评价研究 罗炳林 指导老师：李晓春 华南师范大学南海校区 电子商务 论文概述 本论文着重从C2C电子商务信用体系与风险方面进行研究探讨，通过分析目前中国各C2C电子商务平台的信用评价体系方面的现状与问题，结合通过分析论证，结合案例，有针对性的提出一系列改进信用评价体系的策略。 研究方法： 文献研究法：包括统计报告、电子商务期刊等 问题分析法：通过收集数据与信息，深入分析问题所在 实地考察法：通过使用各C2C平台，收集信息，发现问题 华南师范大学南海校区 电子商务 论文概述 虽然从C2C电子商务的起源、出现、发展到现在，已有不少学者、专业人员就C2C电子商务信用 管理问题进行研究，但很少学者将研究细化到交易评价机制上。本文从注册用户的角度在我国如淘宝、ebay、拍拍等主流C2C网站进行注册买卖、使用第三方支付进行交易并进行信用评价等，通过真实操作、亲身感受，发现问题并以此为依据提出解决问题的对策。 由于本人能力的局限性，以及对网络技术并不熟悉，不能更深入地从技术角度挖掘解决对策，只能从理论与管理角度进行探究。 创新之处与不足： 华南师范大学南海校区 电子商务 本文框架 华南师范大学南海校区 电子商务 1、引言 2、C2C电子商务概述 3、我国C2C电子商务信用评价体系设计的不足与出现问题 4、改进我国C2C电子商务信用评价体系的对策 5、结语 C2C电子商务概述 华南师范大学南海校区 电子商务 1、电子商务起源与我国C2C电子商务发展现状 2、信用评价体系的概念与主流网站信用评价体系现状 C2C信用评价体系不足与问题研究 华南师范大学南海校区 电子商务 1、买卖双方身份验证问题 身份验证过于简单 买卖双方验证地位不对等 2、信用评价体系不完善 评价等级设计不合理、评价内容单一 信用度的变化与交易金额无关 信用度缺乏动态调整 C2C信用评价体系不足与问题研究 华南师范大学南海校区 电子商务 3、评价的真实性、客观性难以考证 “刷信用”等现象影响评价的真实性 评价双方主观性强 4、C2C电子商务相关法律尚未完善 解决C2C电子商务信用评价与风险问题的对策 华南师范大学南海校区 电子商务 1、买卖双方身份验证问题 身份验证过于简单 买卖双方验证地位不对等 2、信用评价体系不完善 评价等级设计不合理、评价内容单一 信用度的变化与交易金额无关 信用度缺乏动态调整 * *