汽车销售客户接待创新杯说课大赛国赛说课课件幻灯片.pptVIP

汽车 营销 汽 车 销 售 客 户 接 待 中山市沙溪理工学校 黎佩珊 目录 教材分析 教法学法 教学目标 教学过程 学情分析 教学反思 教材分析 选自 项目二 汽车营销技巧 活动3 对客户进行现场接待 客户接待环节贯穿汽车销售流程的整个过程，并且汽车销售由客户接待开始。 结合企业岗位具体需求并让学生分析顾客的心理，要求学生按照规范的流程去完成课堂活动 意义: 教材处理: 学情分析 2013级 汽车营销专业 销售仅仅靠口才，缺乏客户接待的技能 女生：10人 男生：25人 热爱专业、集体荣誉感强 教学目标 1、在合作交流中，学会倾听他人意见 2、在学习评价中，学会从不同角度看待事情 教学重点与难点 掌握汽车销售客户接待的技巧 突破方法: 运用角色扮演的方法,摆脱纸上谈兵,让学生在实践的过程中体验客户接待 理解并说出汽车销售客户接待的基本流程 教法与学法 教师 学生 激 ↓ 导 ↓ 探 ↓ 做 任务驱动 讲授引导 自主探究 角色扮演 做中学 ↓ 学中做 ↓ 合作交流中学 教学过程 课后 交流 课堂 教学 课前 准备 01 02 03 课前准备—教师 任务书 评价单 作业单 奖品 微课视频 个人名片 车型资料 轿车 实训展厅 课堂教学 课前准备—教师 1 6 11 16 21 26 31 2 7 12 17 22 27 32 3 8 13 18 23 28 33 4