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;科技产业的管理瓶颈;管理者大多为技术背景,尚未有足够能力承担起管理职责
技术者害怕失去技术的保障,无法认同管理的价值
管理者各凭本事,未能落实一套规范化的管理系统
未能有一致性的项目管理机制与方法,常陷于忙乱的项目控管
普遍缺乏市场导向及价值导向之策略性思维 ;模组一思维与心态的突破;思维影响行为,而行为决定命运
成功是无数刹那间选择的结果,而此 选择权操之在我
----Lewis Shen
;1、舒适区(Comfortable Zone)
了解潜意识的自我设限
了解对改变与新思维的潜在抗拒;3、思维格局(Paradigm)
移焦与换位思考
思维格局之转换与跳跃(Paradigm Shift)
;模组二管理者角色定位与功能;老子非生而善也,善假于物也
——荀子,勤学篇
最简单的是最好的,但也是最容易被???略
—— Lewis Shen;
善用资源 培养资源
创造结果 提高生产力
建立机制 提高资源价值
?有形:人力,物力,财力,设备,etc
?无形:商誉,形象,关系,文化,etc;(1)管理者应做哪些事,才能够善用资源?
(2)如何培养资源、提升资源水平?
(3) 目前你做到上述工作的比例如何?;1、企业策略与文化的塑造与实现(编剧)
(1)战略目标之落实
化一切为行动计划
转换行动为结果
以绩效考验战略
;(2)企业文化与核心价值之展示
文化是每位员工思维与行为之积累
管理者透过其行为风格展示企业核心价值
管理者肩负在执行点落实文化之责任
;2、管理平台与机制的建立(设计师)
管理循环;3、实现人员管理功能(导演)
?营造良性氛围
?沟通协调
?激励
?教练及辅导
?生涯发展
;模组三管理平台之设计与建置;以机制管事,以人激励人,将资源善用在关键要素上
只有将常态化事物建置成管理平台,才有更大发挥空间
—— Lewis Shen;管理循环/步骤;1、
前瞻性之预测实现计划性管理
掌握需求/动机/期望
预测变化,强化处理变化能力
风险评估与资源预估
发挥计划的价值
共识的动力
善用资源、集思广益;2、
适才适用
结构分工,善用资源
创造主人翁意识(Ownership)
了解情况
包装任务价值与意义
连接个人与任务价值
双向沟通,获取承诺
;3、
追踪与管理
即时提供任务支持,辅导及教练
绩效导向
建立控制与跟进机制
设定指标,里程碑式检查点
认同衡量与计算方法
指标 差异 行动;4、
经营信息汇整与分析
转换信息为管理工具
一致化管理报表
信息公开化与视觉化
达警示与反馈效果
;1、预测 计划
客户导向,主动澄清需求/动机/期望,设定SMART GOAL
预测变化,评估风险,即早制定处理变化和风险之对策
规划资源需求条件,掌握计划全面信息
2、计划 分派执行
将计划结构化分解(WBS),为独立可分派之任务
各个任务制定标准化之资源预估机制
合同机制,建立Ownership;3、分派 跟催
利用网状图及甘特图掌握关键任务
设立里程碑及检查点进行监控
资源合理调配
4、跟催 反馈
设定周例会机制,确保改善行动落实
有效反馈,确保信息之即时沟通
将信息视觉化成为沟通及管理工具
;模组四技术人员之关键人员管理技巧;要管理人性之前,要先能驾驭自己人性
人类最大的敌人是自己,自己最大的敌人是“先入为主的习惯”
从“己所不欲,勿施予人”到“人所欲,施于人”
——Lewis Shen;一、沟通协调技巧;(3)沟通是一种技巧,更是一种思维方式和态度
障碍沟通 有效沟通
自我表达 双向沟通
说服动机 双赢动机
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