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《仓储管理》（二）复习重点（每一行前的数字代表教材中的页码） 第一章 仓储管理综述 3 仓储在物流中的作用：①仓储是物流过程中的重要环节。②仓储可保证社会再生产过程顺利进行。③仓储可优化商品流通，节约流通费用。④仓储可保证商品在流通过程中的质量。⑤为商品进入市场做好准备。⑥为生产提供方便。⑦为逆向物流提供场所。 4 仓储管理的内容：①仓库的选址与建设。②仓库机械作业的选择与配置。③仓库作业组织和流程。④仓库管理技术的应用。⑤仓库的作业管理。⑥仓储综合成本控制。 14 物流中心的类型：①集货中心。②分货中心。③配送中心。④加工中心。⑤转运中心。⑥配载中心。⑦储调中心。 15 物流中心的功能及与传统仓库的区别：1.综合服务功能；2.客户服务功能；3.存货控制功能；4.分拣配送功能；5.信息处理功能。 第二章 仓储作业组织及流程 30—33 熟悉物流中心的五种组织形式：1.直线制形式；2.职能制形式；3.直线职能制形式；4.事业部组织结构形式；5.连锁业物流组织形式。 34—37 熟悉物流中心和业务部门的职责 37 仓储作业的要求：及时、准确、严格、经济 41 物流标准化的要求：简化；统一化；系列化；通用化；组合化。 42 物流标准化的重要性：1.物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件。2.物流标准化是产品质量的组成部分。3.物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。4.物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。 第三章 仓储作业管理 50 影响入库作业的因素：1.供应商的送货方式；2.商品的种类、特性与数量；3.人力资源；4.设备及存货方式。 53 入库作业常见的问题：1.数量不符；2.质量问题；3.单货不符或单证不全。 55 出库作业的要求：1.严格执行出库作业程序；2.准确；3.及时。 56 出库作业常见的问题：1.出库单据问题；2.出库数量差异；3.装车错误；4.包装破漏；5.账物处理。 58—59 拣货作业方式（重点，优缺点）：1.按订单拣货。优点：①作业方法简单；②实施容易且弹性大；③拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理；④作业人员责任明确；⑤相关文件准备时间较短。缺点：①拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；②商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低。2.批量拣货。优点：①可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量；②适用于订单数量庞大的系统。缺点：①对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象；②批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数。 播种式拣货属于批量拣货方式。摘取式拣货属于按订单拣货。 59—60 拣货绩效指标简单计算及含义： 拣货效率的三个指标： （1）单位时间订单处理效率=每日订单数量÷每日拣货所用工时 （2）单位时间拣货品种数=订单数量×每张订单平均品种数÷拣货所用工时 （3）单位时间拣货效率=累计拣货总件数÷拣货所用工时 拣货准确度的两个指标： （1）拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100% （2）订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100% 63 搬运的基本原则：1.减少搬运环节，简化物流流程；2.实行集中作业，提高作业效率；3.协调各方面，推行物流标准化；4.合理配载货物，注意营运安全；5.提倡文明装卸，轻拿轻放；6.规范作业程序，减少安全事故。 69 流量分析（重点）：商品流量分析通过对整个流转路径进行基本描述，来分析商品的移动过程是否合理。商品流通分析的主要目的：①掌握作业时间，进而预测各阶段所需时间；②计算各配送计划下可能产生的商品流量，作为设计搬运方法、选择搬运设备的参考；③评估库内布局方式的优劣；④根据商品流动方式改变库内布局；⑤调整商品搬运路径的宽度。 73 盘点作业的内容：查数量、查质量、查保管条件。 73 仓库盘点的方法：1.账面盘点；2.现货盘点，又分为：期末盘点法和循环盘点法。 74 仓库盘点的程序：1.盘点前的准备工作；2.确定盘点时间；3.确定盘点方法；4.培训盘点人员；5.盘点作业。 77 退货作业程序：1.接受退货；2.重新入库；3.财务结算；4.跟踪处理。 79 叉车工作周期时间（计算）：工作周期时间是由行驶时间、固定时间、堆垛时间、意外、备用及恢复时间四个部分组成的。 人力/叉车需求量=搬运托盘数×叉车工作周期时间÷叉车可用时间 第四章 仓储设备 99—102（了解各种货架的功能、优缺点） 103 选择货架的原则：适应性、经济性、先进性。 104 选用货架时应考虑的因素：1.物品特性；2.存取性；3.出入库量；4.搬运设备；5.厂房结构。 114 选择叉车时考虑的因素：1.负载能力；2.最大起升高度；3.行走及起升速度；4.机动性；5.控制方式及操作性。