重庆市吉利汽车4S店营销现状及对策分析.docxVIP

【标题】重庆市吉利汽车4S店营销现状及对策分析 【作者】何宇 【关键词】汽车4S店??吉利??营销模式 【指导老师】郑远芳 【专业】市场营销 【正文】前言????随着汽车市场的竞争日趋激烈，销售服务渠道的健全日益成为汽车生产商发展壮大的必要因素。尽管汽车品牌4S店初期投入较大，但它凭借其以销售、服务为主，同时担负塑造品牌形象的终端优势，逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。汽车销售是将汽车制造厂家生产出来的汽车产品通过经销店送达至最终用户手中的一个至关重要的环节。建立高效、完善的现代化汽车销售流通体系，是汽车工业发展的关键一环，这不仅是我国汽车工业自主发展的需要，也是保护我国这一未来潜在大市场的需要。一、汽车4S店的内涵汽车4S营销模式是在20世纪90年代中期从欧洲传入中国，国内汽车厂商在1999年以后开始大量建立自己的汽车销售4S店。最初的领步者是上海通用和广州本田，之后，由于4S店带来的各种效益，我国各种品牌汽车厂家纷纷效仿，以致在短短的几年时间里，我国4S店的数量已跃居全球前列，每个品牌的4S店基本上超过100家，比如吉利，虽然进入汽车市场稍晚，但目前在国内的4S店已超过300家，在重庆主城区即有4家经销商。汽车4S店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式，其核心含义是“汽车终身服务解决方案”，它是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare part）、售后服务（Service）、信息回馈（Survey）等①。它拥有统一的外观形象、标识、管理标准，和只经营单一品牌的特点，是一种个性突出的有形市场，具有管道一致性和统一的文化理念，对于提升汽车品牌和汽车生产企业形象，其作用是显而易见的。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，豪华气派。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强、专业化程度高等优势，一直以来被国内诸多厂家效仿。二、重庆市吉利汽车4S店营销现状（一）重庆市汽车4S店1、重庆市汽车4S店概况????重庆是中华人民共和国四个直辖市之一，是中国西部地区最大的综合城市。在本文中，笔者所论述的重庆汽车市场主要是针对重庆市主城区，主要包括渝中区、大渡口区、江北区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、北碚区、渝北区、巴南区等9个区。在这总面积约为4403.2平方公里，总人口数约为543万的主城区，其品牌汽车4S店大约有130家②，既有高端汽车销售店，诸如奔驰、保时捷、宝马等，也有低端汽车经销商，如长安、奇瑞、比亚迪、吉利等。这些汽车销售店的存在，无疑使重庆市的经济更加活跃。2、重庆市吉利汽车4S店简介????浙江吉利控股集团有限公司是中国汽车行业十强企业。自1997年进入轿车领域以来，凭借灵活的经营机制和持续的自主创新，取得了快速的发展，树立起了吉利品牌。????在重庆市，吉利汽车品牌已有四家4S专卖店，包括：（1）渝北区五红路66号的重庆金都汽车销售有限公司，主要代理销售吉利远景、经典款自由舰、精致版自由舰；（2）九龙坡区谢家湾文化七村50号的重庆勇成汽车销售有限公司，也销售远景、自由舰系列；（3）渝北区回兴兴科大道117号的重庆清明汽车销售服务有限公司，主要代理销售中国龙、豪情；（4）渝中区大坪石油路2号附9号的重庆齐飞汽车销售有限责任公司，主要销售吉利旗下的熊猫③。3、吉利汽车市场概况随着国家的发展，人民生活水平的提高，当今社会购车的消费者越来越多，汽车这一工业产品也越来越普及。其中有较大一部分家庭消费者是怀着“以车代步”的心理购买汽车，而这一群体对汽车的价格则是更敏感，一般倾向于耗油量少，价格低，性价比高的A级轿车④（A级轿车即是轴距在2.30米－2.45米之间，排量在1.3L－1.6L之间的汽车）。吉利公司于97年进入轿车领域伊始，主打低端车市场，以大众化、节能、低油耗、物美价廉的特点，赢得了广大消费者的认可，吉利汽车在市场上销售量也随着其车型的增多而增加。在2010年3月，其旗下的金刚和自由舰都分别超过7000的销量。同时，更多一般家庭在选择车型之际，将目光投向了吉利品牌，吉利公司也预测，在2010年销量达到100万⑤。（二）市区吉利汽车4S店营销现状????尽管4S营销模式在中国的历史不久，但4S店在发展旅途中既有前进行的一面，也暴露出了一些问题。针对市区吉利4S店的销售现状，笔者将对其作如下SWOT分析。1、Strengths优势（1）品牌形象的优势?吉利汽车是中国汽车工业自主品牌的缔造者，其消费者在购买汽车之际也会带着民族意识，这无疑扩大了吉利汽车的消费群体。吉利汽车从低端市场出发，本着价低质优的原则，在市场上赢得了广大消费者的良好口碑。吉利汽