一线班组长的培训和人员管理教学教材.pptVIP

一线班组长的培训和人员管理;成年人培训;1、作为管理者理解班组长的工作，在业务上进行 有效地应用。 2、理解下属的立场，能够掌握、应用培养下属方法。 3、把握业务上有效沟通方法的应用，促进工作中的 顺利沟通从而提高工作效率。 4、学习班组管理技巧，提高管理水平。;第一章 班组长职责定位 第二章 班组长一日管理 第三章 有效的班组沟通 第四章 基础工作方法 第五章 部下教导与有效激励;1、角色定位 2、一线主管释义及其特点 3、一线主管的职责与权限 4、一线主管具备的三大能力 5、杰出一线主管的四大特征 6、一线主管应具备的工作心态;个人意识——团队意识 技 术——管理 静 态——动态 被 动——主动 专 才——通才; 　 一线主管在企业组织中扮演“兵头将尾”的角色，在实际工作中，要充分认知自己的角色，防止角色错位。 ;2、一线主管释义及其特点;2）一线主管的权力 ;稳定和提高产品的质量 按期交货 减少浪费和降低成本 防止工伤和重大安全事故发生 提高生产效率 提高一线员工的素质和士气 减少员工的流失率 维持一个优秀的现场管理;4、一线主管必须具备的三大能力;5、杰出一线主管的四大特征;自省;第二章 班组一日管理;1、班组长一日工作全貌;;2、工作交接;交接时间：两个班工作交替前后; 对交班的班组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。 接班的班组长须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对4M1E变化点的对应、机型切换安排等重要事项。;3、早会安排;2）早会的意义;3）早会的形式及内容;4）早会时间;项 目;有“善”不扬;4、生产确认;5、品质巡检及记录确认; →　每一个工序都有1～3个关键要点， →　狠抓关键点严格按要求实施， →　坚持不懈， →　即能确保工序生产质量和生产能力！;遵守与微调 情绪与精力 岗位与技能;直觉;7、预见性地主动对应;跨部门 共同解决;8、交流、联络与协调;9、报表填写;10、当日工作总结; 完成任务才下班。完成重要又紧急的工作、填完当日报表、总结当日工作、顺利完成交接，不留手尾，做到安心下班。 思清思路、研究方法、培养人才，逐步做到游刃有余。;主管;1、班组业绩三角形 2、沟通的目的 3、沟通的三大环节 4、沟通的基本手段 5、三种基本沟通模型及其应用 6、沟通四要点;;Communication;? 发送者;聆听的身体语言—— · 身体坐直，稍微前倾 · 准备好笔和笔记本 · 面对对方 · 注视对方，眼神集中 · 微笑、放松的表情;重复;反馈;4、沟通的基本手段;价 值; · 从整体、大方向开始沟通 · 一边沟通一边确认 · 完整无遗漏 · 必要的记录;您想怎样被对待， 就怎样对待别人。;○ 沟通从心开始 ○ ○ 沟通随时随地 ○; 有一次，某厂请一位外部讲师做沟通培训，有位班长竟毫不客气地对讲师说：你们这套沟通方法太麻烦，还不如我骂骂他，出结果更快！ ;1、职业化思考 2、严格 3、书面化 4、具体化 5、数字化 6、报告 · 联络 · 商量 7、速度 · 跟踪 · 自立 8、五项主义 9、改善无止境 10、行动、速度与耐力;观念先行　结果导向;严格是制造的根本;以书面为载体;5W1H;数字化的 逻辑分析;;仅仅报告结果 还不够;;基本原则 与报告相同;;布置工作明确时间 严守时间 实时对应 预见性地工作;日本日星公司 5米/3.5秒;过程中管理 以结果负责 调整力和实施力;自我为主体 活用但不依赖 责任在己 用结果说话;从3G到5G的转变; 深入现场 掌握实物、实况 直面现实 遵循原理 遵守原则 立足解决问题、防止不良再发;9、改善无止境 ; ★　小改善也能创造大效益。 ★　不以细小而不为。 ★　改善不仅是减少不良品， 　　而且是对如何完成工作的改进。 ★　意识改善决定业务改善。;行动;1、管理者的产品 2、育人之心 3、部下培养的4种途径 4、业务教导的4个步骤 5、纠正不良行为的4个步骤 6、巩固业绩的4个步骤 7、业绩面谈的基本要点 8、部下教导的时机与方式 9、有效激励方式;1、管理者的产品;主管与员工的关系;教导 Require; （1）教育部下前先教育自己 （2）教导从基础