职场礼仪与形象塑造教材课程.pptxVIP

职场礼仪与形象塑造 礼 仪 之 邦 不 学 礼、无 以 立 — — 孔子 * 作为伦理制度和伦理秩序，谓“礼制”、“礼节”； * 作为待人接物的形式，谓“礼节”、“礼仪”； * 作为个体修养涵养，谓“礼貌”； * 用于处理与他人的关系，谓“礼让”。 职 场 礼 仪 职场礼仪 是职业化的标志，好的礼仪给自己信心、给客户信任、 是职业发展的基础 职场礼仪 是打开人际关系的钥匙，是个人素质的体现、公司素质 的体现、尊重别人的体现、赢得尊重的体现 学习礼仪要达到的目标懂得人际交往的一般礼节提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值 培训内容简介 第一部分 职业形象塑造 仪表 举止 语言 环境 第二部分 办公室礼仪 日常礼仪 同事礼仪 上下级礼仪 第一部分 职业形象塑造 * 仪 表 * 举 止 * 语 言 * 环 境 第一部分 职业形象塑造 仪 表 人际交往的“七秒钟”印象 第一印象中的55%来自于 — — 您的仪表 仪表体现于你的发型、衣着、饰品、仪态等 第一部分 职业形象塑造 — 仪表 身 体整体：自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁头发：头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色