【企业eap课程训后报告】培训总结报告.doc

训 后 跟 踪 建 议 尊敬的?：好！感谢贵公司提供这次接受我们培训服务的机会，课程虽已结束，但我们的服务宗旨是：让顾客真正受益。因此，为了促进课程进一步内化，促成企业的有效变化，我们对此次培训课程的训后跟踪工作有如下建议，希望能再次得到您及贵公司培训主管部门的大力配合。训后跟踪目的：①?帮助内化课程，将想法变成行动；②?提高培训绩效，将行动变成结果。建议一、针对学员，敦促其订立“行动承诺（书）”，并跟踪其执行状态。建议二、针对管理层及学员上级主管，敦促其订立“课程应用计划书”并跟踪执行状态。建议三、人力资源部针对参与培训的人员组织训后研讨会。附件：1?训后跟踪事项说明书（人力资源部）2、?行动承诺书（学员）?3、?训后课程应用建议书（公司管理层）4、?训后跟踪事项建议书（学员直接上司）5、?训后研讨会说明书（人力资源部） 单位 部门 岗位 在 年 月 日至 日参加的 课程中， 我在其中学到的最重要的理念是： 1． 2． 3． 我承诺，一定要将上述理念用连续21天的时间变成习惯，并决定使它们最终成为自己生命中的一部分。 我会立即行动、大量行动，坚持到底，永不放弃！ 承诺人： 我学到的最重要的技巧是： 1． 2． 3． 我承诺，一定要将上述技巧在实际生活、工作中持续运用21次以上，并决定使它们变成自身的能力与优势。我会立即行动、大量行动，坚持到底，永不放弃！ 承诺人： 我现在已清楚地认识到要想改变自己周围的这个世界，必须先改变自己。为最终提升自己的人生品质，提高工作绩效，达成更高目标，我的改变将从以下这些“看得见、摸得着”的地方开始： 1． 2． 3． 这些变化会持续21天或21次以上。我做得到，因为我承诺过。 我会立即行动、大量行动，坚持到底，永不放弃！ 承诺人： 注：此表一式肆份 * 一份交“影响力公司”建立学员档案。您将有可能得到专家的个案咨询建议。 * 一份交贵公司培训主管部门保留。公开您的这些“承诺”，可能会使您觉得有些压力，但潜意识理论告诉我们，适度的压力，只会使你做得更好。 * 一份交给您的主管。必要时您可能会得到他的支持与帮助。且您会发现这一举措，会有神奇的功效。 * 一份是留给您自己的。千万别束之高阁，这样的话，你以上的一切努力将被大打折扣，甚至变得毫无意义。请务必将它贴在你每天都必定能看到多次的地方。 切记：改变是一件令人很不舒服，乃至痛苦的过程，然而，在胜利来临之前，这个“痛苦的挣扎”过程是一定要的。 三、训后课程应用与推广建议 建议推广的理念： 感恩父母，感恩伴侣，感恩公司，感恩客户，心存感恩，幸福相伴。 积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态项月亮，初一十五不一样 3、 45-59岁为中年，60岁-74岁为年青的老人，心态年轻，健康长伴。 4、 身体健康“五快”：吃的快，走得快，说得快，睡得快，便得快 心理健康“三良好”良好的个性，良好的处事能力，良好的人际关系。 儒家做事-拿到起，道家为人-看得开，佛家觉悟-放得下。 职场沟通三层次：信息的传递、情感的交融和思想的一致。 7、 失传的沟通秘笈：同频同律（同理心），先跟后带（跨门槛） 8、 良好人际交往心态：你好，我好，大家好。 9、 高效沟通六大要点：微笑、聆听、目光交流、记录、真诚表达、心灵沟通。 10、 情绪影响身体健康：笑一笑，十年少，愁一愁，白了