早期的电脑中介传播研究媒介丰富理论.pptVIP

數位傳播論文彙編 網路友誼的形成與維繫： 電子佈告欄使用者交友行為研究 文獻彙編 網路中的友誼關係之形成與維繫 透過電腦中介傳播的效果，顛覆以往人際互動的交友模式(Walther,1992)，藉由文字符號溝通情感，創造一個新的人際互動空間。 分二部份講述網路中友誼之形成與維繫 電腦中介傳播中的人際互動研究 傳統的人際傳播理論 電腦中介傳播與人際互動 早期的電腦中介傳播研究 社會臨場感理論(social presence theory) 心理學家Short ,William Chistie於1976年提出 不同的媒介擁有不同的社會臨場感 社會臨場感：指個人藉由媒介感知他人的心理效果 訊息多，則臨場感高，訊息也較個人化。 此理論提出時，正值網路發展初期，電腦中介傳播被視為低度社會臨場感媒介(Walther,1992) 早期的電腦中介傳播研究 社會情境線索缺乏假說 Sproull及Kiesler於1986年提出 相較於面對面傳播，利用他種媒介互動可能會造成社會情境線索的缺乏。 社會情境線索：包括身體特徵、長相、表情、動作等非語言行為。或是關於個人的社會性線索，例如職位、生長背景、經濟狀況等。 面對面獲得相當豐富的資訊，若透過電腦中介傳播，便無法承載這些社會情境線索。 早期的電腦中介傳播研究 媒介豐富理論(media richness theory) Daft和Lengel(1984) 提出，類似社會臨場感 不同的媒介擁有不同的頻寬及不同程度的資訊負載能力，面對面傳播仍是最佳互動方式。 相對於面對面傳播，電腦中介傳播是一種相當貧瘠的媒介。(Walther,1992)無法承載非語言線索，造成傳播過程中大量的訊息流失。 早期的電腦中介傳播研究 對此類早期研究的批判： Fulk等人(1987)歸類此類理論為媒介特徵取徑(media characteristics approach) 三者同時認定藉由電腦中介互動過程中，非語言線索會被忽略，故人際關係較不容易建立。目前網路與電腦媒介發展迅速，過去所強調的一些條件已被瓦解。 社會資訊處理觀點 1992年由Walther提出。 認為媒介選擇理論取徑，無法看出電腦中介傳播下的人際傳播效果，應從研究中所提及媒體特徵，來觀察透過電腦網路的人際互動，才是電腦中介傳播的真正效果。 Walther提出五點假說及六點主張企圖了解電腦中介傳播互動如何突破過去傳統的人際互動模式。 社會資訊處理觀點 五點假說 (1)人們藉由溝通互動集結(affiliate)，而訊息的互動幫助關係傳播。 (2)互動雙方透過一次次非語言或文字文本互動建立彼此的人際印象。 (3)關係的發展與改變視互動雙方印象而定。 (4)關係訊息透過語言、非語言及文字的操弄達成互動。 (5)在電腦中介傳播中，訊息處理的時間較面對面傳播所需的時間長。 主張 根據假設2及5，透過電腦中介傳播建立人際印象比面對面傳播需 要更多的時間，因為電腦中介傳播訊息的交換比較花時間。 據假設2及5，電腦中介傳播中個人化互動較面對面傳播難形成。 根據假設3及4，互動關係會隨著互動次數的增加而改變。 根據假設3及5及主張1，一開始的關係互動會有異於後來的互動。 利用電腦中介傳播互動造成關係改變，較面對面互動來得慢。 經過時間發展，互動雙方印象形成關係建立，面對面傳播與電腦中介傳播的關係互動結果是一樣的。 其他實證研究 Rice Love(1987)研究發現 網路中存在相當多的社會情感訊息，當文字溝通句子越長，社會情感訊息越多（而越是積極主動的使用者出現的量就越多）。 McCormick McCormick (1992)研究發現 E-mail能拓展人際關係，當電子郵件中的文句越長，自我接露的部份就越多。 研究中發現使用者會藉由語言線索來彌補非語言線索的不足。 其他實證研究 曾懷瑩(2001)研究發現 遊戲互動會形成社群，藉由社群互動與線上身份的認同發展出網際友誼。 郭欣怡(1999)研究發現 不同網路場域，對於人際關係的品質與方向有影響，確認網路場域塑造人際關係之可能性。 統合結論 藉由電腦中介傳播，建立「虛擬的人際關係」是自然而然的結果。 傳統的人際傳播理論 友誼的建立 減少不確定感理論(uncertainty reducation) Berger與Calabrese(1975)提出 關係發展是為了減少對他人不確定感的一種過程 高不確定感會影響親密程度，並降低對他人的喜好。 低度不確定感則可增加親密關係的形成，同時也增加好感。 社會滲透理論(social penetration) Alrman與Taylor(1973)提出，認為所有關係形式都可以用深度與廣度來描述。 從傳播的深度與廣度來說明關係的進展。 深度，即互動雙方關係發展在不同階段