外贸跟单最基本.pptVIP

LOGO 跟单工作基础 鲁鸿雁 纲张目举，成竹在胸！ 知识目标： 跟单是怎样的岗位？ 跟单员的前途？ 优秀跟单员的业务素质三大构成？ 跟单基本流程？ 本周课程 学习目标 能力目标： 制作自身跟单业务素质分析、优势评估及学习进程规划方案 情意与习惯养成： 温故知新篇 作业讲评篇 温故知新篇： 问题一 外贸跟单实务的课程愿景？ 问题二 我们的课程学习目标？ 问题三 我们的课堂可以是什么？ 问题四 我们的课程将怎样考核？ 心动赶快行动——抢位赛开始啦！ 只需要： 报出学号，先到者自由选答，学期累计积分！ 需要起立回答吗？No，请坐答或者走上台前作答更佳！ 温故1：我们的课程愿景 快乐 ——只有快乐的事你才自觉自愿去做！ 学习 ——只有不断吸取新知，快乐 才持久，生活品质才有保障！ 跟单 ——我可以不做跟单员，但能从跟单 课程中受益 制造 可持续的快乐！ 温故4：课程考核方案100% 主要构成： 平时到课， 课堂参与 发言情况 10%，20% 态度成绩 30% 跟单员 综合能力 项目实训 方案 综合项目 30% 新手上岗， 订单审核， 打样跟单 大货跟单 交付与结算 管理与服务跟单 分项实训 40% 案例导入 案例1：上海牌手表诉说的经济模式变迁 中华第一表.doc 案例2：从外贸跟单员到准老板 总结1：跟单是这样的岗位！ 订单型经济催生了跟单岗位； 跟单是执行订单、完成订单的独立工作岗位； 跟单员相当于（订单）项目经理。 跟单原来是这样的岗位！ 难怪跟单是部门经理或者业务员的起点岗位啦！ 做老板还是总经理，哪个是和你意？ ——无论如何，从学好跟单起步！ 基础知识拓展篇一： 跟单：英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程的。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。 跟单员（Documentary Handler ）：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代） 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 基础知识拓展篇二： 官方定义:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。 外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的一个新岗位。 延伸篇：浙江某大型民营企业老板自白 “ 最早的时候我自己送货，后来企业大了，自己忙不过来，才请了厂长，最近常在外面跑，只是偶尔跟跟特别的单，其余都交给厂长，后来又请了跟单员去帮厂长，再后来，请了分厂厂长。现在，只有大订单，或者特殊客户，我才会去过问一下订单的进度。” 你瞧！这位五六千人的民营企业老板，至今还是个“广义跟单员”——大单大客户时 延伸篇：广义跟单员=职业经理人 广义上说，厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是跟单员！ 如果企业小，厂长、总经理自己就搞定跟单工作——自己就是跟单员！ 延伸篇：厂长也是跟单员？ “从根本上讲，我做的就是跟单员工作”——彭勇 广东某民营企业厂长 打理一个企业，在现在“市场经济”、“订单经济”时代，是少不了要做跟单员的！ 一个企业的生存与发展，都是以订单为主线条的。 跟单员是订单的跟进者。 总结2：跟单员职业生涯展望 要做老板，先做业务员； 做好业务员，先做好跟单员 要做总经理，先做跟单员！ 跟单工作既是独立岗位，也是外贸起点岗位！ 往业务方向能转做外贸员，老板；往管理方向，可以做部门经理，总经理！事在人为！ 狭义跟单员的含义 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员。 他是企业各部门之间及企业与客户之间相联系的中心枢纽，跟单员素质的高低直接影响了企业满足客户的能力。 跟单员的工作界定 业务跟单： 即“业务跟进”，就是对准客户（对本公司服务或产品购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。 生产跟单 对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。 延伸篇：跟单员工作的重要性 跟单员需要面对客户，面对订单开展工作 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带 随着商品同质化，产品质量直接影响公司的服务质量和企业形象，跟单是质量关键 跟单员工作