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浙 江 理 工 大 学 二OO九年硕士学位研究生招生考试业务课考试大纲 考试科目：管理学原理 代码：937 总纲 管理学是管理工程专业入学考试一门专业课，要求考生对《管理学》的基本理论、基本知识有一个全面的掌握，熟记管理学的基本概念，对管理学中的四大基本职能有全面系统的掌握，会融会贯通，用管理学的理论论述有关当前企业管理中出现的问题，能够利用管理理论进行案例分析。案例分析思路要清晰，论证要有逻辑性和说服力。 、 具体考试要求如下： 管理 知识点 管理的概念和管理职能 管理者与非管理者的区别 管理者的基本技能和管理者的角色 考核点 掌握管理的概念和管理的四大基本职能及其基本含义 理解管理者和非管理者的区别 知道管理者的应该具备的基本技能，了解管理者角色的多样性 管理发展历史 知识点 管理学的启蒙和传统管理的特点 科学管理的兴起 现代管理的学派 考核点 科学管理的产生的背景和其代表人物，他们的贡献。 行为科学的产生和对管理学发展的影响 现代管理的主要学派和观点 社会责任和管理道德 知识点 企业的古典责任观和现代责任观 影响管理者道德因素 个人道德发展阶段和管理道德 社会责任观和它的争议 考核点 基本掌握两种责任观和它们之间的区别 管理道德的提高途径、 管理道德和社会责任的现代意义 信息获取 1. 知识点 （1） 信息的概念和意义 （2）信息系统的要素、开发以及在组织中的应用 第 1 页，共 3 页 2.考核点 （1）掌握信息的含义和信息系统对企业的作用 决策过程理论 知识点 决策的内涵和决策的基本过程 决策过程要点的具体内容 决策的类型和决策理论 决策的环境确定性和决策方法 决策方法 考核点 全面掌握决策的内涵和过程 理解决策在管理过程中的极端重要性 理解决策理性程度和其他决策影响因素 计划 知识点 计划的概念和计划的意义 计划制定中的概念和步骤 计划可能存在的问题 计划方法：目标管理、网络计划技术和滚动计划法 考核点 掌握计划的概念和相关的MBO，目标-手段链等概念 初步掌握计划的步骤 了解计划的不完美性和可能存在的问题 网络计划技术 战略管理 知识点 战略管理的内涵和战略环境分析 战略的过程和基本步骤 组织战略的三种类型和具体战略 考核点 理解战略的内涵，基本掌握战略管理的步骤，掌握SWOT分析的思路 基本明了组织决策的三个层次，基本掌握核心竞争力和BCG分析法 掌握竞争战略的分析中的三大基本战略和五大影响因素 组织结构和设计 知识点 组织三要素 组织常见的结构 组织结构的设计 考核点 理解组织构成的三个要素 了解组织设计中的有关方法 掌握组织设计中的有效跨度原则，理解组织设计跨度与层次的关系 沟通 知识点 沟通的内涵和沟通过程 沟通的障碍及其克服 组织沟通 考核点 第 2 页，共 3 页 正确理解沟通与信息发送的区别，掌握沟通的基本过程 理解有效沟通的困难，初步掌握改进沟通的方法 初步理解组织沟通网络设计有关问题 十、员工激励 知识点 激励的含义、过程、意义和价值 早期的激励理论 现代的激励理论 考核点 掌握激励的基本过程 掌握马斯洛和赫兹伯格的理论 基本掌握公平理论和期望值 了解其他激励理论 十一、领导 知识点 领导者与管理者的区别 早期领导理论：特性理论和行为理论 权变领导理论：非德勒理论和成熟与不成熟理论 领导的最新观点 考核点 理解领导者与管理者的区别 了解早期领导理论的贡献和不足 掌握领导的上述权变理论 了解领导理论的最新发展 十二、控制 1．知识点 控制含义、控制与计划的关系 控制过程和步骤 控制的类型和方法 2．考核点 掌握控制的含义，深刻理解控制在管理中的重要性 理解控制和计划的关系 掌握控制的过程、步骤和需注意的问题 知道在实际控制中的可能采用的控制方法和类型 十三、创新 知识点 管理的创新以及作用 创新职能的基本内容 组织创新 考核点 正确理解创新，掌握创新在现代组织中的重要性 掌握组织创新的内容 本次考试：总分150分； 基本题型和分数分布如下： 名词解释，4-5题，总分20分 简要回答，4-5题，总分40—50分 论述有关问题，2题，总分30—40分 案例分析，2题，总分50分 第 3 页，共 3 页