90后消费心理行为特征分析：李飞宁困局.ppt

第三组的改进建议 重新定位 渠道改革 产品革新 宣传重铸 定价系统 新媒介 传统媒介 Back 90后，我们一直在争取！ 但60、70、80后， 我们从未放弃！ 优势（S） 劣势（W） 人口数量大 巨大的消费潜力 对IT产品消费热情较高 购买方式的多变 城镇、农村消费水平差距大 消费多元化，差异性大，缺乏系统性 传统的消费模式已失效 威胁（T） 机会（O） 竞争压力大 产品更换速度快（喜新厌旧） 高科技发展迅速 网络的迅速发展（新购买和营销方式的出现） 针对90后的SWTO分析 确定特殊目标群体的策略 90 宅男、宅女、非主流一代-E推广与营销的黄金时代 90后、80后、70后，他们的媒体投放重心区隔： 90后：电视、平面广告、网络、明星新闻、微博、圈子… 80后：网络、电视、报纸、杂志、体育节目…… 70后：电视、杂志、报刊、新闻……. 创造圈子 90 90后”追求自我的同时，又有很强的群体主义意识。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、开心网圈子……大行其道。 在这些圈子里，他们乐于分享自己的体验，也乐于接受别人的经验，进而作为自己消费的依据。影响圈子内的一部分人，进而形成圈子内的口碑传播，或者企业去建立一个圈子，打造圈子的知名度，都是高效的营销手段。 创意广告 90 “90后”不反对广告，一个好的广告总能带给“90后”愉悦的感受，甚至一句出色的广告词会成为“90后”们的流行语。 他们对广告的创意和格调是有要求的，如果认为创意和格调跟产品是很贴近的他们，表达了他们的心意他们就会去购买。 植入营销 90 增强李宁的品牌联想，如某一运动或者人物，植入观念。 电影植入 微视频植入：搞笑的、励志的、校园的、青春的。 事件植入营销：明星活动、新闻、赛事 网络营销 90 视频网络 体育网络 论坛及校园网 大事件网络宣传：70-80后 手机营销 90 手机短信宣传 掌上体育杂志 广告播放器 微博、微信、圈子…… 互动体验式营销（体育用品） 90 “90后”更注重消费和使用过程的感受和体验，追求产品或服务于自己情感体验的一致性。互动式营销能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费，扩大市场的需求量。 可以通过对产品的试用体验，使消费者对产品的功能有更真实的感受和认可。例如：i-phone、i-pad就是建立品牌体验的。 个性化的限量营销 90 物以稀为贵，得到一样稀缺的产品可以满足“90后”群体的虚荣心，所以这一年代的人群都在追随此消费特点。 例如：耐克的限量营销，促使大部分消费者争先购买，使销售量得到提高。英国滑板品牌希拉斯的玛利亚，实行的限人策略，使产品的销售变得易如反掌。 第三组的改进建议 重新定位 渠道改革 产品革新 宣传重铸 定价系统 奋进，蓄意进取 好胜，勇争第一 拼搏，永不放弃 内敛，大气刚强 We are the No.1 We are No.1 你好，我来自中国！我要拿第一！ 中国 70后 80后 90后 民族 品牌 创新 进取 起航 周末二班营销第三组 广西大学商学院2011级MBA 周末二班 营销第三小组 Thanks * * “90后”逐渐成为网购的主流群体 90 90后的消费方式 据CNNIC发表的《第24次中国互联网发展状况统计报告》数据显示，90后网民构成了我国互联网最大的用户群，比例高达33%。“90后”对互联网十分熟悉，甚至依赖互联网，互联网不仅是他们娱乐、交流、表达自我的工具，也是一个时尚的消费载体。 90 “90后”在消费过程中有从众心理与个性化的矛盾 一方面希望购买到特别的产品，彰显自己的个性； 另一方面，他们有各种各样的“圈子”，他们希望自己使用的产品符合“圈子”的习惯，紧跟圈内的流行，不至于显得自己另类，被“圈子”疏远。 90 “90后”的消费趋向 注重消费和使用过程中的感受和体验 对商品有情感性、夸耀性及符号性价值的要求 喜新厌旧是90后一代持续消费的动力之一 他们都是天才的表演家，但没有一个愿意做观众。 与生俱来的压抑感，让他们喜欢爆笑却缺乏幽默。 告诉他们谁是英雄，不如告诉他们如何成为英雄。 他们渴望倾诉，却拒绝倾听。 善待他们对“自由、自我实现、自我释放”的渴望，就是善待企业自己。 品牌沟通——在“请听我说”之前，不妨先听听“他们” 会怎么说。 90 80后追求主流化，90后追求非主流化； 80后追求品牌品质，90后追求自成一派； 80后追求身份认同，90后追求与众不同； 80后追求成为“精英”，90后追求“我就是我” “新锐、个性”成为最具价值的买点；产品好与不好已不重要，重要的是：我喜欢不喜欢！ 产品生命周期日趋短暂，市场成为创新者的舞台，市场的跟随者将日渐窘迫。 90 对于报纸，电视是新媒体； 对于电视，门户网站是新媒体； 对于门户网站，博客、论坛是新