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如何做满意度调查报告 作者介绍 目录 页码 如何做满意度调查报告 1.0 .31 .31 .47 .36 .29 .37 .25 .32 .34 .32 .33 .21 .31 .30 15 1.0 .22 .23 .36 .33 .27 .41 .37 .34 .32 .35 .23 .34 .22 14 1.0 .51 .40 .30 .30 .24 .41 .28 .24 .30 .23 .24 .35 13 1.0 .45 .37 .52 .35 .36 .50 .35 .41 .36 .32 .37 12 1.0 .43 .26 .35 .52 .33 .19 .29 .20 .36 .29 11 1.0 .53 .57 .43 .48 .33 .36 .23 .25 .23 10 1.0 .54 .36 .56 .48 .51 .48 .46 .48 9 1.0 .48 .42 .30 .32 .36 .31 .30 8 1.0 .44 .37 .39 .44 .44 .37 7 1.0 .46 .44 .34 .47 .38 6 1.0 .67 .34 .50 .46 5 1.0 .44 .55 .56 4 1.0 .45 .42 3 1.0 .57 2 1.0 1 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 删除 项目3 删除 项目9 删除 项目14 28 如何做满意度调查报告 100.000 2.309 .277 12 97.691 2.533 .304 11 95.158 2.992 .359 10 92.166 3.457 .415 9 88.709 4.241 .509 8 84.468 4.626 .555 7 79.843 4.860 .583 6 74.983 5.744 .689 5 69.239 6.658 .799 4 62.581 19.090 2.291 62.581 8.510 1.021 62.581 8.510 1.021 3 43.491 19.535 2.344 54.071 10.907 1.309 54.071 10.907 1.309 2 23.956 23.956 2.875 43.164 43.164 5.180 43.164 43.164 5.180 1 累计方差贡献率 % 方差贡献率% 特征值 累计方差贡献率 % 方差贡献率% 特征值 累计方差贡献率 % 方差贡献率% 特征值 旋转后因子的载荷平方和 旋转前因子的载荷平方和 初始特征值 项目 29 如何做满意度调查报告 0.742 0.777 0.832 0.878 内部一致性系数 62.581 总方差解释量（%） 1.021 1.309 5.180 特征值 .548 .519 A6上级认可 .546 .552 A7体现责任 .705 .812 A8同事合作 .721 .813 62.581 19.090 A10朋辈支持 .468 .622 A15工作条件 .582 .624 A11社会声誉 .643 .720 A12晋升机会 .634 .779 43.491 19.535 A13社会价值 .625 .723 A1工作本身 .625 .724 A2成就感 .688 .796 A5自主性 .725 .805 23.956 23.956 A4自我进步 共同度 因素3 因素2 因素1 累计载荷 载荷 30 如何做满意度调查报告 统计分析 整体满意度