2011年长途站工作总结.docVIP

2011年长途站工作总结 2011年长途站在公司领导和上级交通部门的正确领导下，根据公司下达的工作任务，紧紧围绕长途站年初制定的各项指标，全体职工努力奋斗，团结一心，不断改进服务质量，加强队伍建设，强化管理力度，致力于为广大旅客提供热情、高效、礼貌、舒适、安全、快捷的优质服务，顺利的完成了2011年的旅客运输工作及各项工作任务。现将2011年工作情况总结如下： 一、各项任务指标完成情况： 1、票款：2011年1-12月 2950万元，同比增长8%，超年初制定2400万元指标23% 2、停车费：2011年1-12月 178万元，同比增长5%。 3、考核指标：2011年1-12月862万元，同比增长 8%，超年初制定710万指标21%。 4、发送旅客：2011年1-12月 68人次，基本与去年持平。 5、2011年太嘉线单向客流共约57万人次，单向班次约2万班，双向客流约120万人次。 营收增长点主要体现在中远途的班线增加，票款以及停车费相应增加。 上半年是春运、清明、五一、端午等小长假黄金周相对比较集中时段，为此我们制定了一系列针对节假日期间的疏客预案，特别是今年春运期间，实行了大部分班线预售加班制度（每日预售加班97班），对远途线路尤其是6号检票口增加工作人员，对所有车辆加强管理。 1月19日至2月27日期间共计发送班次8119班，同比增加47%；乘客出境总人次72819人，同比增