个体差异与行为的关系 组织行为学课程论文.docVIP

员工个体差异与组织管理 XXX 人力资源双学位 摘要：个性是人的一组相对稳定的特征,这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。个性具有独特性，稳定性和综合性三个特征，它包括能力、气质、性格。员工的能力差异、气质差异及性格差异与组织管理有着密切的关系。企业只有认识并有效地利用组织成员的个体差异才能使组织既能保持和谐与稳定，又能富有生机与活力，这样才能最终建立起一个具有现代精神的高效性组织。 关键词：个性 个体差异 组织管理 能力 气质 性格 1 个性及其特征的概述: 1.1个性的含义 个性是人的一组相对稳定的特征,这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。个性包括能力、气质、性格。 1.2 个性的特征 个性具有以下三个特征: ①独特性:人与人之间没有完全相同的,人的个性千差万别,在一个组织中，每个人的个性都是不一样的。但个性往往存在着一定的共性。例如,在一个组织中，员工的个性多或多或少地打上了企业文化的烙印。 ②稳定性: 个性具有稳定性的特点。个人的偶然的行为不能代表他真正的个性，只有比较稳定的、在行为中经常表现出来的心理倾向和心理特征才能代表一个人的个性。个性是相对稳定的，但并不是一成不变的，例如对于一个刚进入组织的员工来说，即使是已经形成了的一些比较稳定的个性特点，在组织环境的影响下，也会产生不同程度的改变。所以说，个性是稳定性和可变性的统一。 ③综合性: 个性是一个统一的综合结构，是人的整个心理面貌。每个人的个性倾向性和个性心理特征并不是孤立的，它们相互联系、相互制约，组成一个综合的个性。 2 个性的心理特征与组织管理 2.1员工能力与组织管理 2.1.1能力的定义 能力是指完成某项活动所必须而且直接影响活动效率的个性心理特征。 2.1.2员工能力差异与组织管理 在组织中，我们关心的主要是那些对个体工作绩效有着预测作用，影响个体成功完成组织中的工作的能力。工作中的能力因素包括职业能力倾向，实践智力，情绪智力，管理能力以及创造力。 在组织中，应根据员工能力的差异，进行组织管理。由于企业员工的先天素质、后天环境及工作环境、社会实践的不同，员工与员工之间在智力、岗位操作技能上都存在着差异，这就是我们所说的企业员工能力的差异。能力对组织管理起着以下几种作用： 第一、能力在招聘选拔中的作用。 企业各部门要有自己选用人才的标准。要确定人才标准，必须首先做好组织 计划与工作分析。即根据组织结构的需要，对组织内不同职务及相应的责任进行周密系统的调查研究，然后按照工作性质、责任大小、繁简难易、劳动强度、工作环境、上下关系，以及担任各级职务所需要的资格条件，诸如品格、学历、能力、年龄、健康状况等，分门别类，确定名称，评定等级，制定规范，定出各种工作所需要的人才的各种特性，为人员的招聘和选拔提供科学的依据。 第二、安置工作岗位应做到才与职相结合 各类企业要努力研究各种工作岗位的相关关系。每个企业中的各类工作，虽然是因为分工不同而对任职者的要求也不同，但各种工作岗位存在着正相关、负相关或不相关的关系。管理者通过对各种工作岗位间相互关系的研究之间的相关方向与程度，编制职业系时，可根据需要调某人到与其原任职正相关的新工作岗位上去。同时，还可以用来指导企业管理部门搞好晋升工作。 第三、发挥员工特殊才能。 企业管理者要注意用人之长，避人之短。在企业管理工作，在一个企业里，全才并不多，但擅长于某一方面．适合于某项工作的人才却不少， 企业管理者应当针对他们的具体情况，安排适合他们特长的工作，使他们的能力得到充的发挥。同时，还要发掘员工的特殊潜力能，对员工进行特殊培训，让他们的能力能够充分的得以释放。 2.2员工气质与组织管理 2.2.1 气质的定义 气质是一种稳定而典型的心理特征，它突出的表现为人的心理活动的动力特点。气质不同，动力性不同：即控制力、持久性、注意力不同。气质是天生的。 2.2.2气质的类型 古希腊医生希渡克拉特把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型。多血质的人外向，善社交，健谈，但注意力容易变换，不持久，做事比较轻浮；胆汁质的人急躁，冲动，精力充沛，有活力，外向，自控力较低；粘液质的人沉稳，内敛，老陈持重，有持久力，能坚持，呆板缺乏深情，内向；抑郁质的人敏感，善观察，多疑，多愁善感，内向。但气质类型并无好坏之分，任何气质类型都有积极和消极两个方面，任何气质类型的人都有长处和短处。 2.2.3员工气质差异与组织管理 气质类型有较大的稳定性。气质虽然不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低，但它可以影响人们活动效率。注重气质及气质差异，对于做好社组织的管理工作是非常必要的。 某些工作．某种气质类型的人干起来效率更高；另—些工作，另一种气质类型的人干起来更有效率。例如．像自动化系统操作、营销