《商务礼仪与职业形象塑造》-通用版.docVIP

《商务礼仪与职业形象塑造》 【课程背景】 个人形象是构筑企业公众形象的基石，商务人员在工作及社交往来中，不仅反映出商务人员自身的素质，而且直接反映出企业的对外形象。同时，对于职场人士来说，个人形象及职业形象的塑造就尤其重要，关系到个人职业前途的发展。 【课程对象】 经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。 【课程时间】6-12小时（可根据实际情况调整） 【课程大纲】 一、礼仪内涵进一步认识 1）礼仪的含义及礼仪三要素 2）礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养 二、商务礼仪的基本理念 1）商务交往应遵循的原则 2）商务交往的基本特点 三、科学管理完美形象之----体态语言管理 1）展示个人气质的站姿 2）优雅得体的坐姿 3）自然端庄的蹲姿 4）洒脱自信的走姿 5）行为举止的管理 四、科学管理完美形象之-----着装管理 1）着装的色彩搭配技巧 2）职业形象着装要求与禁忌 3）休闲装---不是怎么穿都可以 4）饰品的佩戴，丝巾、领带的打法 5）鞋包是整体形象的一部分 五、步步高升的职场礼仪与沟通技巧 1）沟通的基本理念 2）职场礼仪沟通技巧 3）职场的相处之道（与上司、同级、下级、客户相处之道） 六、常用商务礼仪 1）商务拜访的礼仪 2）商务会面的礼仪 ·问候的礼仪 ·见面致意的礼节 ·