02-高效的沟通技能-杨阳.docVIP

《高效沟通技巧》 主讲：杨阳老师 课程的意义 所谓沟通，就是为了达到某个目标，将信息、思想和情感在两个或两个以上的群体之间传递，并且达到共识的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通是一种技能，是一个人对自身知识能力、表达能力、行为能力的共同体现。 在现代企业管理中，沟通应该存在于各个部门的所有环节，有效沟通是平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。通过管理者和员工的沟通，可以向员工传达企业的文化、思想、政策等，使全体员工的思想、行动都围绕这个理念，让企业更具有向心力、凝聚力和竞争力。只有深入员工，了解员工在想什么，才能改变工作态度，激发工作热情，更具有战斗力。 课程的特色 十几年的实战管理技巧与经验，再融合 课程中的很多方法技巧都有很强的实战性，只要在培训后不断的练习和运用都能熟练掌握，能快速提升中层管理者各方面的综合先进的沟通技巧，能够有效的提高中层的沟通效率。办事能力。 培训对象与形式 培训对象：中高层管理者 部门经理 一线主管 培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验 【课程时间】：实战版两天 (12小时) 【参加对象】：本课程适合于企业各层级，中高级管理人员，基层员工 【授课模式】： 【课程大