13《销售实战技巧与营销创新》课程提纲.docVIP

销售实战技巧与营销创新 主讲老师：刘华鹏（1天或2天版） 【课程背景】 调查发现，很多情况下很多公司的销售管理人员和销售人员做管理做销售全靠感觉。感觉这种东西很难复制，销售经理如果不掌握销售的系统流程和逻辑，就很难把自己的销售经验分享复制给下级，就很难培养出优秀的销售人员，这就是为什么很多公司的销售经理其实是一个大的业务员，整个部门的业绩全靠他一支撑。另一方面，实践检验，严格按照销售流程和逻辑进行销售行为，结果事半功倍。因此，有必要建立完善的销售流程和逻辑系统，让销售奇迹可以复制，才能够助推公司业绩稳步提升、人才培养亦持续有力。 同时，我们必须了解在新的时代背景下，企业的营销环境发生了很大的变化，营销的方式与方法也需要与时俱进，对营销人员的管理也需要跟上时代的步伐。本培训综合解决上述两大问题。 【课程收益】 1、全面系统了解销售七步法及内在逻辑； 2、掌握目标客户定位的基本方法； 3、掌握与客户建立信任关系的基本方法； 4、掌握发现客户显性需求和挖掘隐形需求的方法； 5、掌握常用的产品推介方法和技巧； 6、了解客户异议的几种形式，掌握其处理方法； 7、掌握谈判成交的18种技能与方法； 8、掌握卓越售后服务的操作要领； 9、了解环境的变革对营销创新的要求； 10、新的时代背景下对营销人员管理的创新。 【课程大纲】 第一讲 营销与销售的区别 1、点与体的关系 2、由内向外与由外向内