HR-19员工关系管理.docVIP

【孙斌课程大纲HR-19】 《员工关系管理》 一、现代员工关系管理认知 员工关系管理的概念与实质 员工关系管理与企业经营管理 案例分析：诸多知名企业为何陷入劳资危机 现代员工关系管理的重点内容 二、劳动关系的管理 劳动合同管理中的常见问题及法律风险 -劳动合同签订 -劳动合同履行 -劳动合同变更 -劳动合同解除 案例分析：遇到下述情况如何处理劳动关系 合同争议纠纷中的常见问题及法律风险 -常见问题及法律风险 -解决方式 -风险预防策略 案例分享：典型合同争议纠纷处理 三、人事异动管理 人事异动的实质—人岗匹配 人事异动的依据 岗位调整与岗位轮换的操作方法与注意事项 工作扩大/丰富化的操作方法与注意事项 如何建立员工晋升多通道标准 员工晋升的规范操作方法 案例分析：怎样留住这位工装制作高手？ 辞退、裁员、临时解聘的处理 -如何做好前期沟通和准备 -预想所有的风险并准备应对 -为对方着想 案例分享：一次成功的临时解聘 四、员工沟通管理 这些沟通一个都不能少 -岗前、试用、工作 -异动、离职、离职后 企业应建立哪些沟通渠道 案例分享：优秀企业的沟通与排解通道 企业内部沟通“葵花宝典” 员工沟通应注意的方法与技巧 -不同时代人员的心理特征差异 -不同层级人员的心理特征差异 -不同性格人员的心理特征差异 员工满意度调查的实施与运用 -员工满意度的表现和原因 -员工满意度的主要内容 -员工满