仓储管理（仓储设施规划）.pptVIP

* 客户服务目标：企业提供的客户服务水平比任何其他因素对系统设计的影响都要大。服务水平较低，可以在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式。服务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时，物流成本的上升比服务水平的上升更快。因此，物流战略规划的首要任务是确定适当的客户服务水平。 设施选址：储存点及供货点的地理分布构成物流规划的基本框架。其内容主要包括,确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围，这样就确定了产品到市场之间的线路。好的设施选址应考虑所有的产品移动过程及成本。通过不同的渠道来满足客户需求，如直接由工厂供货，供货商或港口供货，或经选定的储存点供货等，则会影响总的分拨成本。寻求成本最低的需求分配方案或利润最高的需求分配方案是选址战略的核心所在。 库存战略：至管理库存的方式。江库存分配到储存点与通过补货自发拉动库存，代表两种战略。其他方面的决策内容还包括，产品系列中的不同品种分别选在工厂、地区性仓库或基层仓库存放，以及运用各种方法来管理永久性存货的库存水平。由于企业采用的具体政策将影响设施选址决策，所以必须在物流战略规划中予以考虑。 运输管理：包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。这些决策受仓库与客户以及仓库与工厂之间距离的影响，反过来又会影响仓库选址决策。库存水平也会通过影响运输批量影响运输决策。 这些决策都回影响企业的盈利能力、现金流和投资回报率。其中每个决策都与其它决策相互联系，规划时必须对彼此之间存在的别犯关系予以考虑。 * 客户服务水平：与客户服务水平相对的一个主要成本是销售损失成本。用来支持客户服务的成本包括订单执行、零配件和服务支持成本。其中还包括退货处理成本，因为他对客户对组织的印象及最终满意程度有重要影响。 销售损失成本不仅包括现在的销售损失，还包括潜在的销售损失以及由于其他消费者言语的负面效应造成的损失。最近的估计表明1个不满意的消费者会将它对商品或服务的不满告诉9个其他人。因此，不难想象，对真正客户服务成本的估计有多困难。 因此，最佳途径是基于客户需求，以及其他营销组合领域的支出对客户需求的影响来决定客户服务水平。其目标是在给定的客户服务水平下，实现总成本最小。由于其他5类主要的物流成本要素一起支撑着客户服务，因此需要知晓每类支出的数据。 批量成本：主要的物流批量成本源于采购及生产量。批量成本是与采购或生产相关的成本，随着订单数量及频率而变化。1、建立成本：建立生产线或确定生产商、下达订单所需的时间；因建立生产线而产生的废料；生产线出示运行及新供应商初始供应造成的运行五效率。2、生产线转换或供应商更化期间因停工造成的生产能力的浪费。3、物料搬运、形成安排与加速。4、购买数量不同而产生的价格差异。5、订单下达及处理而产生的订购成本。 * （2）倾斜式布局：指货垛或货架与仓库侧墙或主通道成60°、45°或30°夹角。具体包括货垛倾斜式布局和通道倾斜式布局。 ●货垛倾斜式布局 是横列式布局的变形，它是为了便于叉车作业、缩小叉车的回转角度、提高作业效率而采用的布局方式。 ●通道倾斜式布局 仓库的通道斜穿保管区，把仓库划分为具有不同作业特点，如大量存储和少量存储的保管区等，以便进行综合利用。这种布局形式，仓库内形式复杂，货位和进出库路径较多。 出入口 出入口 出入口 出 入 口 思考题： 1.试分析仓库网点建设中会形成哪些有 形资本和无形资本？ 2.仓库选址有哪些策略？ * 参考文献： /10best.shtml Nike’s dream, logistics Europe 3, no.1, 1995, p32. Sunil Chopra and Peter Meindl, Supply Chain Management(2rd Edition), Prentice Hall, 2003. [美]罗纳德·H·巴罗 著，王晓东、胡瑞娟等译，企业物流管理-供应链的规划、组织和控制，机械工业出版社[M]，2002. 刘莉著，现代仓储运作与管理[M]，北京：北京大学出版社，2004. 中国交通运输协会 组编，仓储管理应试指南[M]，电子工业出版社，2006. 林立千著，设施规划与物流中心设计[M]，北京：清华大学出版社，2003 . 王霄涵，物流仓储业务管理模板与岗位操作流程，北京：中国经济出版社，2005 . 伊俊敏等，物流工程[M]，北京:电子工业出版社，2005. * 家乐福(Carrefour)的选址问题 Carrefour的法文意思就是十字路口。 第一就是区域内的人口消费能力。 第二，就是需要研究这片区域内的城市交通和周边区域的竞争情况。 * 举例：物流中心的规划 中心运营费 输送费用 库存维持费 收发货处理费 配送费 物流规模 费 用 总费用 最