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- 2018-03-30 发布于广东
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八、引导立项、推介产品 ——先勾引,再上瘾 1、选择合理时机推出产品 ——交心到位,交易自然成 2、产品的不同展示方式 ——立体展示产品 3、先别谈价格,只塑造价值 ——先谈价必掉价 4、客户的案例更能打动客户 ——用案例引导客户 5、网络时代把握产品互动性 ——微信产品推介分析 案例:产品展示现场模拟 九、客户异议处理 ——客户异议很有“意义” 1、客户异议的概念 ——排除异议,方可成交 2、客户异议的分类 ——三类九种异议 3、客户异议处理方式 ——六种常见异议处理方式 4、如何理解“客户是上帝” ——异议就是成交的突破口 5、以退为进避免与客户冲突 ——学会与客户婉转迂回 案例:小华是如何处理三大异议的? 十、谈判成交、回收账款 ——沉着冷静、落袋为安 1、该出手时就出手 ——该出手时决不能心软 2、成交是自我内心的较量 ——敢于要求,执着不放弃 3、成交的一刹那是感性的 ——让感情为成交再加一把火 4、冷静理性签完合约 ——让客户感觉到决策是对的 案例:广电集团项目成交案例分析 十一、 卓越售后服务 ——服务也是营销 1、产品、服务与品牌 2、1与21的关系 3、服务打破同质、凝聚情感 4、售后服务方式种种 5、将客户资料分类 6、微信维护客户经验分享 7、“刁丝”如何变“粉丝”? 案例:海底捞产品与服务营销分析 2980元 4人+2天 当场决定 送书四本 微信营销,谁是你
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