至尚管理信息系统.doc

 第一章 系统简介 1 第一节 产品架构 1 第二章 常用功能 1 第一节 主页面程序运行简单快捷 2 第二节 支持大规模集中应用 3 第三节 管理信息透明化 3 第四节 业务流程可视化 3 第五节 工作方式人性化 4 第六节 应用软件平台化 4 第七节 客户价值 4 第三章 运行环境 5 第四章 管理信息子系统功能模块 5 一、 合同管理信息子系统功能模块……………….......5 二、 销售管理、客户信息及人员管理子系统……...6 三、广告促销管理子系统……………………………..7 四、售后服务子系统…………………………………..8 五、市场信息管理子系统……………………………..9 第五章 系统改进方案。 9  至尚集团市场营销管理子系统(Marketing Management Subsystem)简介: 随着我国市场经济体制的确立、发展，企业在市场竞争中越来越重视市场营销在企业经营管理中的重要性，市场营销的观念、理论和实务在企业经营中都得到了发展和普及应用。有效的市场营销也大大提高了企业的经营绩效。为了有效地履行市场营销职责，成功地开展市场营销活动，企业经营部门需要大量的信息。而企业通过各种渠道得到的信息，是零乱无序，有的可能是无效的、过时的、不可信的，无法为科学的市场营销决策等业务活动服务。越来越多的企业意识到了这方面的问题，并采取实际措施建立、改进、加强我们的市场营销管理信息系统。 第一节 产品架构 至尚 MMS 构建于至尚自主研发的子市场营销操作系统 -- 至尚 BOS（Business Operating System）之上，提供了集成的市场环境分析、市场营销组合、决策销售管理、合同管理、客户关系管理等 50多个应用模块，并为企业提供行业及个性化解决方案、移动商务解决方案，实现企业间的业务协作和电子商务的应用集成。 如图 子 第一节 主页面程序运行简单快捷 图8.32 市场营销管理信息系统主程序运行界面 系统在进行用户身份确认时，要求用户输入名称和密码。当用户点击“确定”按钮时，系统就在用户身份表中核对用户输入的用户名和密码，如果都正确，就进入系统，运行系统主菜单。当用户点击“取消”按钮时，就结束系统运行。 （二）系统主菜单 系统主菜单运行结果如图8.33所示。 图8.33 系统主菜单运行结果图 系统主菜单程序设计了系统中各子系统的一、二级菜单项，各菜单项也未挂接具体的命令可过程，下面以合同管理子系统中合同数据的录入、合同查询、合同打印等。 第二节 支持大规模集中应用 基于至尚 BOS 构建的至尚 MMS 系统，采用了先进的模型驱动体系架构（MDA），实现了运行环境的完全跨平台；通过自主知识产权的 ORM-RPC 远程对象访问协议和 O-RMapping 数据引擎，实现了系统在海量数据、大规模用户并发、复杂网络环境下优异的性能表现，实现各种营销信息数据统一共享。 第三节 管理信息透明化 （1）通过跨组织查询、管理报表，任意层级的人员在其职责权限内可以看到相应的管理信息； （2）通过报表、账薄、凭证、单据联查及流程跟踪实现集团营销信息的可审计、可追踪； （3）通过报表图形实时展现营销动态信息。 第四节 业务流程可视化 （1）通过可配置的流程驱动，可以随时查阅集团企业各项业务的营销规则、营销路线、营销处理状态及营销中的所有参与者； （2）通过对各业务处理流程进行监控和优化剔除流程盲点，突破流程瓶颈，实现流程可视化管理； （3）通过对业务工作量、人员配置、工作效率的分析，为企业进行工作负荷分析、流程重组、人员优化提供科学的依据。 第五节 工作方式人性化 （1）通过手机、PDA（掌上手机）无线应用，实现在任何地点掌握信息和处理业务； （2）通过消息驱动中心工作方式，实现事找人的工作，能够第一时间轻松处理相应业务； （3）通过权限管理、职责管理、角色门户，实现不同角色的业务管理。 第六节 应用软件平台化 （1）通过至尚 BOS 平台，使所有的业务都作为功能组件连接在业务流程上，这些业务可以根据用户的需要来决定是否使用甚至更换。 （2）利用 BOS 强大的业务建模工具，以及灵活的业务流程定义，能根据企业的实际情况和应用需求，打造企业行业化、个性化的管理系统。 （3）当企业的组织、流程、业务发展变化了，灵活的业务构建方式同样也能保证用户对应用系统进行适应性调整。 第七节 客户价值 （1）最佳拥有成本 1、实施成本低，相对于国外相同档次管理软件，实施、维护、运营成本低；支持基础资料管理策略总部一次实施、集中培训就能完成全集团基本实施工作，有