电力市场营销 第八章.ppt

第八章 电力营销的计划、组织、实施与控制 电力市场营销组织 市场营销计划 市场营销控制 第一节 电力市场营销组织 一、市场营销组织的演变过程 现代电力企业的市场营销部门，是随着市场营销观念的发展，经过较长时期的演变而来的。 1 、单纯的推销部门 2、具有辅助职能的推销部门 3、独立的市场营销部门 4、现代市场营销部门 5、现代市场营销企业 第一节 电力市场营销组织 二、市场营销部门的组织形式 1、职能型组织 2、地区型组织 3、产品（品牌）管理组织 4、市场管理型组织 5、产品/市场管理型组织 第一节 电力市场营销组织 三、市场营销组织设置的一般原则 （一）整体协调和主导性原则 1、企业与外部环境之间的协调性原则 2、企业内部机构之间的协调性原则 3、市场营销部门内部各层次之间的协调性原则 第一节 电力市场营销组织 （二）精简以及适当的管理跨度与层次性原则 （三）有效性原则, 具备一些基本条件： 1 、市场营销部门要有与完成自身任务相一致的权力。 2 、市场营销组织要有畅通的内部沟通和外部信息渠道。 3、善于用人，各司其职。 第一节 电力市场营销组织 四、电力市场营销部门的演变与发展 1 、计划用电管理部门 2 、电力营销部门 3 、现代市场营销企业下的市场营销部门 五、建设市场导向型的企业文化 技术开发部门 生产部门 市场营销部门 用户服务中心 会计部门 财务部门 宣传部门 其他与用户接触的个人 第一节 电力市场营销组织 建设企业的市场营销文化需要做好如下工作： 明确要求所有经理都成为用户导向型经理。 建立强有力的市场营销队伍。 争取获取各界的指导和帮助。 改变企业奖励制度。 聘用市场营销专家。 加强企业的内部培训。 建立现代人的市场营销计划制度。 建立年度市场营销评奖制度。 将产品导向的企业改组为市场导向的企业。 第二节 市场营销计划 一、市场营销计划的形式和内容 第二节 市场营销计划 二、市场营销计划的实施和问题 （一）市场营销计划的实施 1、制定行动方案 2、调整组织结构 3、形成规章制度 4、协调各种关系 第二节 市场营销计划 （二）计划实施中的问题与原因 1、计划脱离实际 2、长期目标和短期目标相矛盾 3、因循守旧的惰性 4、缺乏具体、明确的行动方案 第二节 市场营销计划 三、营销计划的内容与步骤 第三节 市场营销控制 一、营销控制的内容 营销控制（Marketing control），是指对营销战略与计划实施结果进行衡量与评估并对实施中发现的问题采取纠正措施，以确保营销目标得以实现的过程。 第三节 市场营销控制 二、年度计划控制 控制过程分为4个步骤 : 第三节 市场营销控制 三、盈利控制 盈利能力的大小，与营销组合决策有直接关系。 盈利能力分析 选择最佳调整措施 第三节 市场营销控制 四、营销战略控制与营销审计 营销审计可采取6种方式： 业务单位自我审计； 业务单位之间交叉审计； 上级领导部门审计； 企业内部审计部门审计； 企业专业组审计； 企业外部专业组织审计。 * *