网络营销的全面解析方案说明.ppt

网 络 营 销  主讲：孙浩天;第一篇 网络营销的基本概念; 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。;一、网络营销的含义;五、网络营销的分类 ;2） 按与顾客互动交流可分为： 1、在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的 2、网上订单 3、购物车 4、email邮件及邮件列表 5、Help或FAQS(常见问题解答) 6、企业论坛(BBS)或顾客交流社区 　　;3）按后期品牌及顾客关系维护可以分为： 网络品牌 网上调查 网站后台顾客关系系统 ;六、网络营销的常用方法;七、网络营销促销策略;第二篇 网络营销的分析; 市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。;一、网络营销产生的分析 ;二、网络营销基本特征的分析 ;续： 多重性：在网络营销中，一项交易往往涉及到多重买卖关系。 快捷性：由于互联，使经济活动产生了快速运行的特征，你可以讯速搜索到所需要的任何信息，对市场作出即时反应。 正反馈性：在网络营销中，由于信息传递的快捷性，人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用，从而形成不断强化的正反馈机制。 全球性：由于互联，超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动，大大促进了世界经济一体化的进程。 ;三、网络营销竞争优势的分析 ;四、网络营销竞争原则的分析 ;第三篇 网络营销的内容;一、网络营销的服务内容 ;二、网络营销的??境;三、企业网络营销策略;四、网络营销的实施;第一步、制定网络营销策划方案;2、营销策划书的5W2H定律;第二步、营销策划方案的执行;第三步、营销策划方案的修正;Thank you！