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信息系统规划 * * 经济信息概论·第六章 信息系统规划 战略规划 管理信息系统规划的主要方法 企业过程再工程与企业形象系统 目标优先权和项目优先权 战略的概念 战略是指组织领导者关于组织的概念的集合。包括: 组织的使命和长期目标 组织的环境约束和政策 组织当前计划及其指标 企业战略 企业通过分析自身所处外界环境的状态,考虑自身面临的机遇与挑战,同时剖析企业自身的结构特点和资源状况,明确企业的优劣态势,从而选择和制定企业发展的总体目标,制定具体的实施方案和发展计划。 规划的方向与目标的区别 方向 目标 时间性 无时限 有时限 特殊性 概念性的 现实性的 聚焦点 根据外部环境 内向的 度量性 相关项 绝对项 管理信息系统战略规划的意义 可以建立管理信息系统与用户之间的良好关系,使信息资源得到合理分配和利用; 可以衡量信息系统人员的工作质量,使他们明确工作方向。 可以促使企业领导总结和改进工作。 管理信息系统战略规划的内容 各级各部门的战略规划基本要素的详细分析 管理信息系统的基本问题 管理信息系统的效益分析和实施计划 制定管理信息系统战略规划的步骤 确定战略规划的基本元素 进行信息的初步收集 评价现状,制定约束 确定目标 确定关系矩阵 确定最优活动组合 确定项目的优先权,估计项目成本 书写战略规划 交付批准 管理信息系统规划的主要方法 战略目标集转化法(strategy set transformation, SST) 关键成功因素法(critical success factors, CSF ) 企业系统规划法(business system planning, BSP) 关于战略目标集转化法的基本要点 战略目标是一个由目标、战略以及战略变量组成的信息集合。MIS的战略规划就是将组织的战略目标转化为MIS的战略目标。 步骤: 识别或构造组织的战略集合(构造的步骤)。 将组织的战略集合转化为MIS的战略(转化的方法) 成功因素与关键成功因素 成功因素:管理人员必须经常关注、对其运行情况不断度量并给决策层提供信息的活动区域。 关键成功因素:对组织的成功起关键性作用的因素。 关键成功因素法应注意的问题 系统必须适合企业或组织所属行业以及它所采用的特殊策略。 系统必须要能够识别那些为企业成功而在管理上要经常给予认真关注的成功因素。 在系统提供给各管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的情况。 关键成功因素法的基本步骤 了解企业的战略目标; 识别所有的成功因素; 确定关键成功因素; 识别性能指标和标准; 识别测量性能的数据。 企业系统规划法的基本出发点 信息系统必须支持企业目标 信息系统的战略应当表达出企业中各管理层的需求 信息系统应该向整个组织提供一致性的信息 信息系统应当在组织结构和管理体制改变时保持工作能力 信息系统的战略规划应由总体信息系统的子系统开始实现,即自上而下的系统规划和自下而上的实施规划。 企业系统规划法的基本步骤 任务下达和准备工作 会议动员 定义企业过程 定义数据类 分析企业/系统关系 确定经理的想法 评价企业问题和收益 定义信息结构 企业过程 企业过程:企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。 注意:企业过程的分析和识别不必顾及与组织机构的联系。其目的是: 使信息系统大大独立于组织机构的变化 更好地理解企业如何能完成它的总使命和目标 为从操作控制过程中分离出战略规划和管理控制提供依据 为定义所需的信息结构、决定它的范围、分解成模块和建立开发的优先次序提供依据 为定义关键的数据需求提供基础 数据类 数据类:支持企业所必需的逻辑上相关的数据。 通过识别数据类,应解决以下问题: 目前支持企业过程数据的准确度、及时性和可靠性 在建立管理信息系统总体结构中所使用的数据类 企业过程之间目前和潜在的数据共享 各个过程产生和使用的数据 数据政策的制定 目前不可缺少的数据 发现当前系统需要改进的地方 * * *