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企业家日报/2012 年/12 月/24 日/第 018 版 财富管理 教你玩转微信营销 钱冠华 微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络 营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联 系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销 方式。微信是腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、 视频、图片和文字，可以群聊。在移动社交应用风靡全球的时代，我们能从近期热门的微信中看 到什么营销的商机呢？作为互联网的资深投资人，蔡文胜也已经表明了，在微博营销和微信营销 之间，他更看好微信营销。 之前玩微信，一直用做朋友之间互通聊天，后来公众号出现后，本人预感到微信营销的价值， 公司业务转型微信营销，也开始关注很多公众大号，粗略一数大概有关注 500 多个公众号，总体 来说现在微信上活跃的公众账号类别有三类：名人、草根、企业。名人微信公众号基本以广播功 能为主，虽然有时候也会有一些互动，但是一看就是随便设定规则自动回复的，而且不是用微信 开放平台接口做出的智能机器人做的回复。 感慨名人把微信当成微博，用户体验极差，微信某员工私下对我讲杨幂的微信公众号有超多 屌丝每天发送求爱消息，杨幂却从未回复，不知道那些屌丝的心情何如；而微信草根大号的主要 生力军来源于微博草根博主，春江水暖鸭先知，他们在微博浪潮中赚得了金子，所以奋力扑向微 信也不足为怪，总体来说草根大号的玩法是以内容推送为主，他们在微博上玩通了用户对内容的 偏好，发送的内容很 ok，配合各个大号之间的内容承载页互推（此功能 11 月末被微信封杀），粉 丝量最高的已经有 100 多万了，他们的玩法还是内容取胜，微信也需要草根大号贡献内容，填充 除了用户通信聊天以外的阅读需求，暂时盈利模式为直发群发广告信息给粉丝，收费很贵，比较 粗暴，发一次掉粉很严重。 企业公众号现在玩得好的有星巴克、招行等，思路基本以发送促销信息为主，偶尔搞一些小 第 1 页 共 4 页 互动（诸如星巴克自然醒活动配合线下消费等）。在这些企业账户中，笔者最愿意提到招行，可 以说招行是最懂微信营销的，最开始做的爱心漂流瓶活动，极大的传播了招行的品牌价值，更给 招行增加了几十万粉丝。最近招行又对微信接口做了深度开发，推出了微信查余额服务，极大的 引领了微信营销的浪潮。企业有利益驱动，相比草根大号又不存在资金限制，花几十万能得到几 十倍的营销效果，在微信上理应付出更多，做的更深。 名人做自媒体，更多的是聚集已有粉丝，获得更多曝光；草根做微信的目的自然不用多说， 微博赚了钱的草根，相信微信自然也能赚钱；那企业做微信的价值在哪？毋庸置疑，肯定是品牌 传播促进销售，具体怎么个品牌传播法子？怎么促进销售法子？和微博营销又有哪些不同？ 之前看到某知名 IT 评论人抱怨收到的企业品牌微信公众号消息不是发促销信息的，就是发 新品推荐的，用微信加了品牌为好友，被贴上了“推送信息”“被骚扰”和“没什么用”。而品牌 商和营销组织普遍认为，微信营销很有效，能够让用户主动关注，并且能够“很精准”地推送信 息，信息到达率 100%，很少有 CPM 成本这么低的渠道。 一种成功的营销方式，一定要让品牌商和消费者都开心，都乐于从中获利。而目前的微信营 销方式，似乎达不到这个标准。那品牌商为什么会很喜欢这种方式？ 企业公众号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平 台、语音信息、图文信息几种方式，这些方式都有一个共同点，那就是特别适合“推送信息”。 相比微博，相比品牌官方网站，微信太好了，引用某知名 IT 评论家的观点： 1、品牌商的信息一对一发送，给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。 2 、信息足够精准。100%的到达率，而且每个人都是主动看的（包括漂流瓶也是自己捞上来 的）。 3、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息，实际上是 跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好，一个界面，只有你的信息和用户的手指 头。 4 、还可以不花钱，哪里去找比这个 CPM 成本更低的渠道？