如何推行人力资源与绩效考核-01.docVIP

誠 信 ◎ 專 業 嚴 謹 ◎ 創 新 【教育訓練課程教材】 務實專業輔導、及時反饋問題 改善工廠體質、永續提供諮詢 佳 星 企 業 管 理 顧 問 有 限 公 司 編制者：韓振聲 / 總經理 佳星企業管理顧問有限公司 誠信 專業 嚴謹 創新 §§§ 教材目錄 §§§ 《人事行政程序規劃》 《組織與人員編制》 《選才／用才／育才／留才》 《目標管理概念與運用》 《目標管理追蹤與評估》 《績效考核之實務》 《案例研討》 感性小語：“會做官不如會做事、會做事不如會做人” 佳星企業管理顧問有限公司 誠信 專業 嚴謹 創新 §§ 人事行政程序規劃與運用 §§ 一、管理思想的變革 ● 演變過程：傳統式管理→科學式/目標式管理→權變式管理 ● 管理行為的動機來自於管理思想和理念：“你怎麼想，往往就會怎麼去做” ● 因應企業迅速發展和外部環境改變 二、人力資源之規劃 ● 什麼是人力資源？→包含著人體力的一種生產能力 ● 人力資源開發包括哪些內容？ 1.) 知識開發 2.) 技能開發 3.) 態度開發 4.) 行為開發 三、人力資源開發的步驟 1.) “P”→確定企業人力資源開發需求與“計劃”； 2.) “D”→“實施”企業人力資源開發計劃； 3.) “C”→“評價”企業人力資源開發實施效果 4.) “A”→企業人力資源開發的“改善活動”。 感性小語：“工欲善其事，必先利其器”→“公欲善其事，必先利其才” (1) 佳星企業管理顧問有限公司 誠信 專業 嚴謹 創新 四、人力資源程序規劃 人力資源與教育培訓之流程圖 NO 流 程 權責單位 參考文件與說明 使用表單 １ 提出部門 由需求部門填爲“招工申請單”. 對所有應徵之人員資格要求應於“招工申請單”中註明。 招工申請單 ２ 經理 “招工申請單”經部門主管審查，經理核准後由人事進行招募。 ３ 人事 應填爲“員工應徵表”繳交身份證與照片(參與“人事制度”) 員工應徵表 ４ 人事 新員工入廠半個月內，由人事講解人事制度、品質手冊、廠規等。 會議/訓練通知簽到單 ５ 相關部門 5.1 針對特定專業工作，應先取得資格，參閱“崗前專業資格標準”。 5.2 若崗前專業訓練，則由各部門主管進行之，相關培訓記錄於“訓練通知簽到單”。 會議/訓練通知簽到單 ６ 相關單位 由權責主管依“崗前專業資格標準”進行人員資格訓練並記錄於“專業資格鑑定表。 專業資格鑑定表 ７ 人事 若末能獲得崗前專業資格者，則不適任該項工作，應改派其他工作或辭退。 ８ 用人單位 各用人單位主管派任。 感性小語：“要怎麼結果→先那麼栽！” (2) 佳星企業管理顧問有限公司 誠信 專業 嚴謹 創新 NO 流 程 權責單位 參考文件與說明 使用表單 9 各部門/管理部/總經理 9.1每年度最後一個月，由人事調查各部 門下一年度訓練需求，彙總成“年度 訓練計劃表” 9.2 經總經理核准後實施。 9.3 依“年度訓練計劃表”，必要時於培訓前由人事單位填寫“訓練通知簽到單”通知訓練單位進行培訓。 年度訓練計劃表 會議/訓練通知簽到單 10 需求單位 填寫“外訓申請單”及證明費用，應 附相關資料。 外訓申請單 11 各部門主管/總經理室 “外訓申請單”由部門主管審查，總 經理核准後執行之。 外訓申請單 12 人事 12.1 外訓若有證書應附影本留存 12.2 在職內，外訓每月超過3小時以上需登錄於“員工訓練履歷表”。 12.3 若爲崗前專業訓練之項目者，則不論時數多少均應記錄於“員工訓練履歷表”中。 員工訓練履歷表 13 人事/相關部門主管 13.1 針對外訓課程於實施後1個月內由人事發給參加外訓人員主管“訓練成效調查表”進行調查並彙總統計。 13.2 內訓由各單位主管進行調查或於 授課時，由授課人員當場測試評估，其結果登錄於“訓練成效統計表”。 訓練成效調查表 訓練成效統計表 14 人事 管理方式與保存期限參閱“記錄管理程序”。 15 人事 由離職人員填寫“離職申請書”，經