浅谈哈商大2011级财务管理专业2013年市场营销期末考大题范围.docVIP

简答题 如何理解市场营销观念？ 答：市场营销观念认为，实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需求，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。其具体表现是“顾客需要什么，我就生产什么”。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客的需求为导向，并以满足需求和实现企业目标为目的的更高层次的营销观念。 2、消费品市场细分的标准有哪些？（对2~3个进行解释即可） 答：（1）按地理因素进行市场细分： 地理位置、人口密度、城市规模、气候因素 （2）按人口因素进行市场细分： 年龄、性别、家庭、经济收入、文化程度、职业 （3）按心理因素进行市场细分： 个性、生活方式、价值取向 （4）按行为因素进行市场细分： A、按消费者进入市场的程度可细分为： 经常购买使用者、初次购买使用者、潜在购买使用者 B、按消费时机来细分市场 C、按消费者的使用率可细分为： 大量用户、中量用户、少量用户 D、按消费者的品牌忠诚度可细分为： 坚定忠诚者、适度忠诚者、转移忠诚者和随机购买者 （5）按受益因素进行市场细分 3、举例说明产品整体概念的含义。（举一个例子说明五个产品） 答： 4、试述家族品牌的基本策略。 答：（1）个别品牌名称 （2）统一家族品牌名称 （3）类别家族品牌名称 （4）公司名称与单个产品名称相结合 5、折扣定价策略的类型有哪些？ 答：（1）现金折扣 （2）数量折扣 （3）功能折扣 （4）季节折扣 （5）折让 6、影响渠道长度设计的因素有哪些？ 答：（1）顾客特性 （2）产品特性 （3）中间商特性 （4）竞争特性 （5）企业特性 （6）环境特性 7、渠道宽度决策的类型有哪些？各适宜于什么产品？ 答：（1）密集分销：适宜于在上百万个零售网点里出售的香烟等 （2）选择分销：适宜于选购性和名牌产品 （3）独家分销：在销售新款汽车、电器用具、妇女服装时，常采用独家分销方式 8、简述影响促销组合的主要因素。 答：（1）促销目标 （2）市场与产品的类型 （3）企业的促销策略 （4）产品生命周期阶段 （5）消费者的待购阶段 论述题 市场营销观念与推销观念的区别。 答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买房需要。推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品以及和最终消费产品有关的服务，来满足顾客的需求，实现企业目标。推销观念的出发点是企业现有产品，市场营销观念的出发点是企业的目标顾客以及他们的需求。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客的需求为导向，并以满足需求和实现企业目标为目的的更高层次的营销观念。 试述目标市场的五种模式及策略。 答：五种模式：（1）产品——市场集中化 （2）产品专业化 （3）市场专门化 （4）产品——市场选择型 （5）整体市场 策略：（1）无差异营销策略：是指企业以市场整体为服务对象，不考虑市场需求的差异，只注重市场需求的共性，以一种产品、一种市场营销组合策略，力求在一定程度上吸引尽可能多的顾客。 （2）无差异营销策略：是根据消费者需求和购买行为的差异性，将某种产品的整体市场划分为若干个细分市场，市场从中选择几个细分市场作为目标市场，并且按照各个细分市场的不同需求，分别设计和运用不同的市场组合策略。 （3）集中性营销策略：是指企业在市场细分的基础上，集中全部力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，为某一个或少数几个细分市场服务。 3、试述导入期的市场特点和营销策略。 答：特点：（1）销售增长缓慢 （2）几乎没有竞争 （3）微利或亏损 策略：（1）快速掠取策略：企业以高价格和搞促销推出新产品 （2）缓慢掠取策略：企业以高价格低促销费用将新产品推入市场 （3）快速渗透策略：企业以低价格和高促销费用推出新产品 （4）缓慢渗透策略：企业以低价格各地促销费用推出产品 简答题答题方式：1分一句话、1个要点占一行 附加：1、单选1个、多选1个： 市场竞争者可分为： 愿望竞争者，是指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。例如：消费者要选择一种万元消费品，他所面临的选择就可能有电脑、电视机、摄像机、出国旅游等，这时电脑、电视机、摄像机、出国旅游之间就存在竞争关系，成为愿望竞争者。 类别竞争者：是指提供不同的产品以满足相同需求的竞争者。如面包车、轿车、摩托车、自行车都是交通工具，在满足需求方面是相同的，他们就是类别竞争者。 产品形式竞争者：是指生产同类但规