新闻人员的电脑采用与使用行为研究.PDF

‧廣播與電視‧ 第二十七期 民 95年7月 頁 1-23 新聞人員的電腦採用與使用行為研究 1994 與 2004 年的比較 張寶芳、羅文輝、鄧麗萍∗ 《摘要》 本研究引用創新傳佈理論探討台灣新聞人員的電腦網路使用行 為。本研究採用隨機抽樣法，分別在 1994 年及 2004 年對台灣新聞人 員進行問卷調查。研究結果發現，在 1994 年時，只有 30% 左右的新 聞人員需要使用電腦網路處理新聞工作。到了 2004 年，已有近 93% 的新聞人員在處理日常工作時需要使用電腦網路。 在新聞人員需要採 用電腦處理的工作方面，本研究發現在 1994 年，新聞人員最常使用電 腦輸入稿件及建立個人資料；到 2004 年，新聞人員最常使用電腦網路 查詢新聞相關資料及使用資料庫。此外，本研究也發現，相對優勢是 預測新聞人員電腦網路使用的最重要變項。 關鍵詞 ：台灣新聞人員、相對優勢、電腦使用、網路使用 ∗ 作者張寶芳為國立政治大學新聞系助理教授， e-mail: cpfchang@.tw ； 羅文輝為國立政治大學新聞系教授， e-mail: loven@.tw ； 鄧麗萍為今周刊記者， e-mail: lptang@ 。 ‧1 ‧ ‧廣播與電視‧ 第二十七期 民 95年7月 壹、研究動機與目的 本研究的主要目的在分析報紙、廣播、電視新聞人員的電腦網路使用行為。 1980 年代初，蘋果個人電腦問世，80 年代中期隨著視窗介面與繪圖功能的增強， 電腦成為作家、設計師的的必備工具。80 年代後期微軟 PC 急起直追。電腦由商業 用的大型電腦，進入桌上型個人電腦時代。 1989 年全球網際網路（WWW ）問世。 發明人柏納李（ Tim Berners-Lee ）利用共同的通訊協定（TCP/IP －Transmission Control Protocol and Internet Protocol ），設計簡單的通訊協定，使全球的電腦能以 共通的語言交換資訊。繼由 SGI 電腦工作站公司總裁克拉克（James H. Clark ）於 1993 年另創網景公司， 1995 年網景推出商業用瀏覽器（Navigator ）。同年微軟也 推出網路瀏覽器（Internet Explorer ），於此同時電訊產業竄起，頻寬不斷增大。網 路分析師吉爾德（Gilder, 1996 ）提出吉爾德定律，預測通訊網路系統的頻寬會以每 12 個月進步 3 倍的速度成長，而消費者的每個位元通訊成本會逐漸趨向零。 1994 年是商業用瀏覽器推出的前一年， 1995 年以後網路快速普及化與全球 化，網路成為電腦的代名詞。而 2004 年以後網路走向 web 2.0 模式，網路成為使用 者參與內容創作的平台，強調用戶貢獻價值的網絡效益。 從 1994 年到 2004 年，十年間電腦、網路和通訊三種科技匯流於一。語音與數 據同時傳輸 ，電話結合了電訊；電訊又從窄頻到寬頻，頻寬取代電腦運算能力成為 科技主力。使用電腦不再只是工程師的專利，它成了表達者與設計者的工具。電腦 結合網路與電訊，從桌上到行動，從有線到無線（Norris, 2000 ），成為資訊傳收的 新媒介，人們透過手上的行動裝備（手機、PDA 等），隨時隨地，無時無刻連接全 球網路世界，除了通話，同時處理資訊，收發 email ，查詢及下載資料。 1995 年中期，網路業者推出 Intranet 企業網路，以網路通訊標準為基礎架構建 置企業內部資訊系統，以聯繫公司內部工作群體為主，促進公司內部溝通，資源共 享，達到企業內部資訊快速傳遞，提昇作業效率（Hinrichs,