做一个快乐民政人-上海社会福利中心.pdf

做一个快乐民政人 上海市第二社会福利院 杨芳华 转眼成为一个民政人，踏入民政这个集体已有两年的光 景，可以说我的每一步成长都在这里。如果说，初入民政时 我接受的第一堂课是学会去感恩，那么这次的“民政职工看 民政”活动，更让我跨出自己的岗位登上了一个更广阔的平 台，让我以更广阔的视野看到一个更宏观的民政。让我学会 重新审视自己的工作，审视自己的职责，重新认识了该怎么 去做一个合格而快乐的民政人。 文化建设——工作中的快乐主义 文化建设——工作中的快乐主义 文文化化建建设设————工工作作中中的的快快乐乐主主义义 快乐的定义有很多种，快乐的方式也有很多，花钱享受 是种快乐，追求理想是种快乐，而在二精院我知道了原来工 作也是一种快乐的方式。从得天独厚的院内景观到院内深厚 的文化底蕴，整个院部环境都让步入其中的人感觉到轻松与 愉悦，我们走在里边就像走进了公园，苍老的古树、扑鼻的 桂花香、承载着历史记忆的建筑、古亭……用一步一景来形 容二精院的院部环境一点也不为过，让我们不经感叹能在这 里工作是件多么幸福的事。而二精院的领导们似乎还不满足 于这样的快乐，他们还积极利用院内各种平台为员工们制造 更多的快乐。院内的文化节就是最成功的例子，院内“我也 是歌手”职工歌唱比赛、职工手工艺品展示、摄影作品展 示……谁说民政只能悲情，工作只能悲催，在二精院我看到 的是一个快乐而又积极的民政集体，他们是快乐的民政人， 用汗水与付出来践行自己的理想信念，用小爱去构筑社会的 大爱。记得王芳书记是这么来告诉我们她的快乐主义的，她 说：由于工资待遇问题，二精院也一度面临人员流失的难题， 也许在待遇上我们能做的很少，我们能做得就是为员工制造 多一点的快乐，让他们在这里工作地安心、舒心，如果赚钱 能让人去买快乐，那我们要让员工不花钱就得到快乐。我想 二精院的理念是成功的，用快乐将每一名员工紧紧凝聚在一 起。他们的每一名员工都乐在其中，每一个有爱好的员工都 找到了展示自己的舞台，虽然我不认识他们，但是从他们的 一张张笑脸、一张张照片、一件件作品里，我能感受到他们 的快乐，他们是如此地享受生活，他们的生活是那么的充实 而又精彩。 优质服务——亮点藏在细节中 优质服务——亮点藏在细节中 优优质质服服务务————亮亮点点藏藏在在细细节节中中 如果说两天的“民政职工看民政”行程中各个单位美观、 先进的办公设施、护理设备让我惊叹，那么那些民政人为服 务对象们所做的一些精心设计最打动我的心，那些精心都藏 在点点滴滴的细节里，其中三福院的一些人性化设计令我的 印象最深刻。从业务大厅专为轮椅车设计的办公台到生活小 组里为服务对象精心打造的回忆角，我看到了民政人对于服 务对象的良苦用心。特别值得一提的是为服务对象及家属准 备的会客厅，在会客厅的角落里摆放着一架钢琴。工作人员 跟我们介绍说钢琴是为老人们准备的，让有音乐爱好的老人 们能与家人会面的同时也享受音乐。有些参观的同仁不禁有 些疑惑 “这个钢琴恐怕是摆设吧，他们不是痴呆老人吗？ 他们会弹钢琴吗？”当我听到这样的疑惑时我的第一感觉便 是他一定不是我们福利系统的人，所以他对我们的服务对象 还不了解，虽然我们所服务的对象是所谓的一些弱势群体， 但是并不表示他们没有需求，我们的服务、我们的工作也不 仅仅只是简单的帮助他们进行日常的衣食住行，我们更要学 会去尊重他们的需求，最大程度上帮助他们保持社会功能， 帮助他们获得快乐和幸福。 经过一圈参观再回到会客厅的时候，愉快的旋律回旋在 每个人的耳边，大家不禁停下了脚步，原来是一位老人在家 人的陪伴下正在弹钢琴，老人面带微笑沉浸在与家人团聚的 快乐中，那首曲子虽然不是大家听过最完美的，但却是大家 听过最快乐的，一曲完毕大家忍不住都鼓起了掌。身为一个 福利系统的民政人，我感到非常的骄傲，服务对象们的快乐 就是我们工作价值的最大体现，也是我们工作成绩的证明。 “民政职工看民政”让不同系统的兄弟姐妹们了解了我们福 利系统，让大家看到了我们的努力，看到了我们的成绩。看， 我们的用心为他们带来了快乐！ 品牌建设——总有一片属于你的舞台 品牌建设——总有一片属于你的舞