市滨江美食城工程项目技术部分投标文件.doc

xx市滨江美食城 物业服务管理方案 xxxx信资产经营管理有限公司 二○一二年二月二十八日 商务技术部分目录 第一章 项目的基本情况介绍 第一节 xx市滨江美食城工程项目简介 管理服务理念和目标 我们对物业项目的认识 物业管理服务理念 管理思路 物业管理服务目标 项目管理机构运行方式及管理制度 管理机构设置、工作职能组织运行图 管理制度和考核办法 人员配备及员工培训 人员配置 人员培训 第五章 管理案的建立与管理 第一节 管理档案的建立标准 第二节 档案资料的分类 第三节 物业档案资料的管理 第六章 物业管理服务方案 第一节 商业用房建筑本体和共用部分的维护、管理服务方案 第二节 共用配套设施设备维护、运行管理服务方案 第三节 物业管理共用区域内环境清洁、保洁服务方案 第四节 物业管理区域内公共秩序维护方案 第五节 物业管理共用区域内绿化和园林建筑及其附属设施的维护、保养方案 第六节 交通循序和车辆停放的管理方案 第七节 收费预测及物业服务保障措施 第八节 地面景观及所有设施、设备的安全保护方案以及损坏赔偿责任和相关处理办法 第九节 在项目中开展大型活动及节假日各类活动的管理方案 第七章 应急措施 第一节 突发断水、断电、无天然气的应急措施 第二节 设施设备故障的应急措施 第三节 公共部位突发事件的各类应急措施 第八章 针对本项目特点提出的管理建议 第一节 各类物业分期投入使用的分段运行及街接方案 第二节 各种设施设备运行节能方案及目标 第三节 与商业经营公司协作配合的方案及目标 第四节 业主对服务方的服务质量及各项综合指标的考评方案 第一章 项目情况的基本介绍 第一节 xx市滨江美食城工程项目简介 xx市“滨江美食城”位于xx市城区临嘉陵江东北段，是市委市政府的重点招商引资项目，由四川xx置业有限公司投资建设。公司本着风水历史文化古城的特色，高思路、高品位、高规格打造建设成为西南片区一张亮丽的城市名片，使之成为面向全国、面向世界集餐饮、休闲、文化、旅游、娱乐、商业为一体的“世界第一会客厅”，成为xx风水历史文化古城的重要旅游景点。 滨江美食城（含张飞广场、黎公广场、河边人行亲水步道景观）建设用地151亩，建筑占地面积14636m2，总建筑面积100058 m2，商业建筑面积75978 m2，车库建筑面积24080 m2，可停小车800辆，摩托车（含自行车）1800辆。 第二章 管理服务理念和目标 我们对物业项目的认识 我们认识到，xx市“滨江美食城”整个地面景观为代表巴蜀文化和树立政府形象的标志性建筑，将承担各类重大活动、假日庆典、特殊宣传等公益项目的开展，面向省内的、全国的、乃至世界的广大市民开放。本“滨江美食城”既处于商业中心又是交通汇集点，人流量极大，公共卫生的保持和“滨江美食城”设施、来往人群的安全工作至关重要。 商业经营区，物业公司将积极配合商业管理公司为经营创造条件，为消费者、游客提供方便、安全、舒适的消费环境，帮助商家吸引和留住消费者，为商家创造利润。物业公司坚持以为商业经营提供服务的宗旨，以经营为中心，为经营创造环境、创造有利条件，从而带动经营、围绕经营，把创造良好的经营效益作为商业区物业管理的目标。 面向社会开放的收费停车场，很好的解决了停车难的问题，本停车场的开