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随机问题的数学建模 【问题的提出】 宿舍楼的盥洗室在高峰时，用水老是要等待，学生意见大。总务处请数学建模班的学生提出有说服力的数据，并考虑解决办法。 1．调查研究，收集资料 宿舍楼有500名学生，盥洗室有50个水龙头，用水高峰约2小时，每个学生用水时间平均12分钟，等待时间不长（最多12分钟），但经常等待实在恼人，同学们要求合情合理，希望100次用水中，需要等待的次数不超过5~10次。 2．深入分析，提出假设。 （简化、合理、固定） （1）楼上（下）的学生可以到楼下（上）用水，不必再按楼层调查人数。500个同学随机地用这50个龙头。 （2）同学们的要求是概率值，因此归结为概率问题。从条件中找概率：一个学生在盥洗室（用水）的概 率是 虽是平均值，但按统计观点，（大 量试验）作为概率恰到好处。 （3）增加水龙头是最简单最实际的解决办法，要求得出增加多少个？ 3．凸现数学，构建模型 4．寻找规律，求解模型 闭卷考试要记公式，数学建模完全开放，关键是对学过知识有深入理解，知道用在哪儿，在哪儿查资料，于是 表明需要等待的概率为 希望这个概率是 5．应用模型，实践检验 等待概率，可在盥洗室做多次（时刻）调查统计检验是否正确（吻合）。 增加水龙头后，改善情况也可调查，与理论计算相比较。 6．评价结果，讨论改进 前面的假设、简化是否可改进，可讨论？若实际应用误差大，则更需改进。 （1）推广为随机服务系统 学生是顾客，水龙头是服务台 直观的随机服务系统：商店，邮局 非直观的随机服务系统： 通讯系统 顾客：电话呼叫 服务台：电话线路 水库 顾客：上游洪水 服务台：泄洪闸 战争 顾客：敌机 服务台：我方高炮 （2）二项分布不准确 有等待时间，花费的时间（逗留时间）将大于12分钟，即 且 与系统状态（盥洗室中学生数 ）有关。这样概率求解很困难。在等待概率 很小时，二项分布近似程度很好。 * * 欢迎您来到《概率统计》实验室！ 在这里，我们将对生活当中经常碰到的一些实际难题，通过概率统计的处理，给你展示数学方法纵览天下的巨大威力。 即每两次用水，平均有一次要等待，难怪学生有意见，以数据说明，很有说服力。如果将水龙头增加到 个，则等待概率是： 查表 查表 即 ，应增加 个水龙头。 当 不是500而是很大的未知数或无限时，要用泊松分布来描述。 （3）要分为两个相互独立的随机过程： 顾客到来的随机性过程（学生何时来）；服务时间的随机性过程（用多长时间水）。这是排队论研究内容。 *