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民营医院盈利模式系统训练 序号 民营医院存在问题 解决对策 可能的结果 时间预算 1 患者对疗效的期望与现有治疗技术的有限性核心矛盾如何解决？什么是我们的约束因素？我们的投资在那里？是技术研发还是市场营销？为什么我们没有发展起来？我们医院是营销导向？治疗技术导向？患者满意为导向？我们的焦点和定位是什么？ 民营医院以小搏大竞争模式 即使是全科医院，我们要找到专科定位，主打科室，让别人一想到某病种就想到我们医院。我们医院等于什么？明确未来3-5年规划。将宣传文案聚焦，让患者在信息的海洋中很明确的找到我们。培养我们的专长。将这套被证明有效的定位系统引入医院，打造属于自己的商业模式 3小时培训辅导落地3个月 2 医院管理是全世界最难管理的单位之一，医、护人员都是高精尖的知识分子，高学历、高智商、高收入。难招聘、难培育、难管理、难激励、难留住。在全国的用工荒的时代，民营医院拿什么来吸引人才，凝聚人才？ 民营医院的选育用留人模式 建立独特的民营医院自己的选人标准，培育标准、用人标准、留人标准。学会组建民营医院团队的方法，策略，打造一支像宗教一样有信仰的，像家庭一样有凝聚力、像军队一样有执行力、像学校一样有学习力的团队 3小时培训辅导落地3个月 3 医院的政策与患者需求的矛盾常常让医护人员内心很是纠葛，造成心理压力。导致流失；面对患者提出来的种种刁难性的问题和不合理的要求，会产生治疗的畏难情绪。治疗工作中的难题常常让医护人员产生不良心态：抱怨、拖延、找借口、甚至会出现中途放弃的想法。 自我管理模式 相信自己、相信医院、相信疗效、相信自己的未来与医院的未来联系在一起。学会用爱心、细心、耐心去面对每个患者。每天做到全力以赴，没有遗憾。我们是给患者信心、希望的。我们必须相信我们能够帮助他。在医院接受治疗的患者是最心安的。 3小时培训辅导落地3个月 4 民营医院营销最大的障碍是信任，你是民营医院患者凭什么信任你？你的治疗有特色吗？你敢承诺你的疗效有保证吗？当你的医院规模很小，患者很少时，患者更难信任你，当你的护士医生很年轻时患者如何才放心让你为他治疗？ 民营医院信任营销模式 让核心层相信老板，让医护人员相信管理层，让患者相信医护人员。民营医院信任营销模式开创医院营销的大未来。 3小时培训辅导落地3个月 5 大医院挂号难，看病难，民营医院找患者难？有没有一种模式可以颠覆这种现状？大医院全国患者蜂拥而至，接待不了，民营医院区域患者还寥寥无几，有没有一种模式颠覆这种现状？大医院看专家几分钟时间，大家挤破头的挂专家号，民营医院年轻专家几十分钟诊断，没有人相信。无人问津。有没有一种模式颠覆这种现状？在大医院死人很正常，民营医院死人是天大的事。在大医院治不好病有情可原，在民营医院治好了病，患者还将信将疑。有没有一种模式颠覆这种信任危机？ 民营医院颠覆大医院的网上问诊模式 方便、简单：在家上网就可以了解医院的情况，治疗手法，治疗专长，是否符合我的现状；网问诊模式最小范围就是全国，甚至是全世界。突破传统医院门诊的地域限制，投入少，影响大，营销效果好；患者在家中直接在网上通过客服聊天系统或电话来与专家直接沟通交流，在没有花钱的时候已经享受诊断服务，而且服务态度远远胜过去医院挂号就诊的服务。为患者提供超值的售前服务；患者在与医院专家沟通过程中，形成对次医院的治疗手段，治疗效果的直接的判断和评估；在网上考察的过程基本完成对医院信任的环节，在接受治疗的过程中再次强化患者对医院的信任：专业的治疗手段和超值的服务两者构成对医院的信任。 3小时培训辅导落地3个月 6 很少有医院会全面系统地了解，患者就诊时究竟注重哪些非临床因素，以及为满足患者的期望，医院应在何时、以何种方式进行