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预付卡管理系统用户手册 上海银商资讯有限公司 目录 一 系统简介 1 二 使用对象 1 三 准备工作 1 Internet连接 1 VPN客户端安装和连接/数字证书导入 1 四 快速开始 2 1卡片售卖 2 2卡片审核 4 五 系统功能 6 1登入 6 2用户组设定 6 添加用户组 7 查询用户组 7 3用户组权限 8 4操作员设定 10 添加商户操作员 10 查询商户操作员 11 5卡状态管理 11 挂失和解挂 12 冻结和解冻 12 延期 13 卡密码尝试次数重置 14 卡密码修改 15 6卡售卖 16 7卡账务管理 18 紧急扣款 18 转账 20 换卡 21 退卡 23 退货 24 卡片回收 25 充值撤销 26 8卡片审核 27 售卖审核打印 27 卡片售卖审核 28 卡片转账审核 29 卡片退货审核 30 9会员管理 31 会员注册 31 会员查询 32 会员批量导入 33 10统计查询 35 店铺操作统计查询 35 操作员操作统计查询 36 卡交易查询 37 卡信息查询 38 预付卡操作记录明细查询 39 商户门店消费明细查询 40 紧急扣款查询 41 商户分店消费统计 43 商户报表下载 43 商户分店报表下载 44 购卡单位充值统计 45 11福利卡业务 45 添加购卡单位 46 查询购卡单位 47 批量导入会员 47 福利卡会员充值 48 福利卡充值审核 50 12系统参数设定 51 刷新系统参数 51 一 系统简介 预付卡管理系统是上海银商资讯专门为积点卡发卡商户开发的一个集卡售卖、卡片管理、交易统计等功能于一体的平台。为客户提供了积点卡运营的一整套解决方案，使客户能更专注于积点卡的营销工作，从而免除了系统维护的后顾之忧。编写本文档的目的就是为发卡商户的管理员及柜面操作人员提供全面的系统功能参考，快速掌握积点卡商户管理系统的操作。 二 使用对象 系统管理员 柜面操作员 财务人员 部门经理 三 准备工作 Internet连接 预付卡管理系统是一套基于B/S架构的系统，商户通过互联网(Internet)连接到系统，进行一系列的操作。在开始使用前，用户必须确认自己的计算机已经连接了互联网(Internet)，用户可以在IE浏览器中输入等大型门户网站进行连接确认。 VPN客户端安装和连接/数字证书导入 请参见相关文档。 根据配置不同，访问地址： 四 快速开始 1卡片售卖 在登陆页面输入用户身份、密码及发卡商户代码，回车或点击“登入”按钮。 点击卡售卖列表下的“卡售卖”按钮，进入卡片售卖页面。 输入需要售卖的卡号和卡号段，点击“提交”按钮。售卖的卡分为定额卡和非定额卡。非定额卡，可以重复充值，需要手工输入充值金额；定额卡，不需要输入充值金额，系统根据设置自动充值，它的面值是固定的。 点击提交按钮，系统返回，售卖成功提示信息。 充值售卖成功后进入审核页面，只有审核过后，充值金额才到账。 2卡片审核 对已经售卖，客户充值等操作的卡，必须先经过审核，才能交易。请求的状态有，A-批准，R-拒绝，W-等待。点击卡片审核列表下的售卖审核。选择记录左边的复选按钮，点击批准。 注意：售卖和售卖审核的操作员不能为同一个人。 点击要审核记录左边的复选按钮，点击批准或拒绝按钮。 充值售卖审核之后可以通过卡信息查询查询充值金额是否到账。如果没有到账，请及时联系运营单位。 五 系统功能 1登入 用户需要输入用户身份代码，用户密码和发卡商户代码，三个要素全部正确才可以进入积点卡管理系统。用户的身份代码由系统管理员建立，并且给与初始密码，用户在登陆后可以修改，发卡商户代码为银商资讯给定的一个代码，每个发卡商户都不相同。 用户输入身份代码、用户密码和发卡商户代码后按回车或点击“登入”按钮即可。 2用户组设定 用户组就是某一批拥有相同权限的操作员的群体，比如可以设定柜面、财务、经理等用户组，他们之间拥有不同业务权限。 用户组ID，只能是数字和字符。 添加用户组 添加拥有相同权限的用户组。 页面： 功能： 1．添加用户组 输入用户组ID用户组描述查询用户组查询用户组修改用户组添加商户操作员添加商户操作员查询商户操作员查询商户操作员商户操作员挂失和解挂冻结和解冻延期有效期不能早于原有效期卡密码尝试次数重置紧急扣款 功能： 查询 输入卡号等信息，点击“查询”。 卡片回收 在卡的任何情况下，都可以对卡片进行回收。回收后，卡片余额归零，卡片状态置为未激活。 页面： 功能： 卡片回收 输入起始卡号和终止卡号，点击“提交”按钮。 充值撤销 当卡售卖出现操作失误时，可以用该功能进行充值撤销。 页面： 功能： 充值撤销 输入卡号，金额和操作员，点击“充值撤销”按钮。 8卡片审核 售卖审核打印卡片售卖审核卡片转账审核卡片退货审核商户门店消费明细查询商户分店消费统