新骨科品管圈降低相关的护理事项说明查对不仔细发生率 - 副本.ppt

对策表举例 对 策 一 强化查对意识，加强工作责任心，对输液查对不仔细事件组织学习讨论 主 要 因 护士对查对制度重视度不足 改善前：护士缺乏责任心 对策内容： 1、护士长严格督查护士输液查对工作，组织学习查对制度和不良事件讨论 2、全面掌握后进行理论考核及操作考核 对策实施︰ 负责人：李莉 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 1、护士培训后全面掌握相关知识，考核≥95分 2，护士在输液操作中查对不仔细发生率下降达2.8% 对策效果确认： 1、培训后进行考核，并不定时抽查护士对各项查对制度的掌握情况。 2，在未来3周中，随机跟踪抽查100例输液操作，检查输液查对执行情况。 P D A C 品管圈及查对制度相关知识培训资料 对策表举例 对 策 二 对策名称 加强护士药理知识和考核评价标准的培训 主 要 因 护士缺乏药理知识，不明配伍禁忌 改善前：护士缺乏药理知识，没有明确的考核评价标准 对策内容： 1、加强护士业务素质培训。掌握药品的正确用法配伍禁忌, 减少新药应用引起的差错。 2、制定查对考核标准,加强护理质控。 对策实施： 负责人：汤琼珍 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 1、护士掌握药理知识 2、护士掌握输液查对考核标准 对策效果确认： 1、定期抽查护士对药理知识及配伍禁忌的掌握情况 2、定时抽查护士对输液查对考核标准的知晓率 P D A C 对策表举例 对 策 三 对策名称 增加护理人员，严格双人核对 主 要 因 工作繁忙，人员配备不足，未严格执行双人核对 改善前：工作繁忙，人员配备不足，未严格执行双人核对 对策内容： 1、严格执行双人核对制度，改变查对方法 2、合理弹性排班，上午输液高峰期增加人力，夜班实行双班制 对策实施︰ 负责人：黄雅 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 通过将人力的增加来严格实施双人核对制度，减少护理查对不仔细的发生 对策效果确认： 1、提高人员的配备，时间上有利于护理查对工作的顺利进行 2、提高护士对双人核对的重视，提高护理查对的准确度 P D A C 严格执行双人核对 对策表举例 对 策 四 对策名称 合理布局治疗室，药物放置规范，标签书写清晰 主 要 因 药物摆放不规范，标签书写不清晰 改善前：药物摆放不规范，标签书写不清晰 对策内容： 1、合理布局治疗室，药物放置规范，特殊药品要单独放置，贴上醒目的标签 2、书写输液卡，瓶签，手腕带，床头卡字迹清楚 3、向患者解释护理查对的意义，取得配合 对策实施： 负责人：黄美玲 实施时间：2015.3.1 实施地点：骨科病房 对策处置： 1、通过对策效果确认，药物放置规范，输液中取得了患者积极配合。 对策效果确认： 1、定期检查治疗室药物的摆放 2，护理查对中取得患者积极配合 P D A C 合理布局治疗室，贴醒目标语 药物摆置规范 病房贴温馨提示标语 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 8.效果确认 效果确认——有形成果 输液查对不仔细因素改善后查检表 说明 （1）护士因素包括：缺乏责任心，查对意识不强，有偷懒心理，人员不足。 （2）患者因素包括：对护理操作反复查对不能正确理解，嫌麻烦，不愿意配合应答。 （3）其他因素包括：护士长督查力度不够，环境嘈杂，物品摆放杂乱，工作繁忙，时间不够。 3.1-3.21中每周调查5天，共调查100人次，其中出现输液查对不仔细人数为2人。 效果确认——有形成果 降低输液查对不仔细发生率 骨科QCC活动成果汇报 黄美玲 成立QCC小组、设定圈名及圈徽 自主自愿 圈 员 报 名 品管圈组成 蒋兰洁 董雯 圈长 黄美玲 杨琳 黄雅 汤琼珍 李莉 陈文 科室 骨科 組圈日期 2015.1.6 圈名 畅行圈 辅导员姓名 许义芳 圈名意义 倡导大家用行动去帮助患者，使患者恢复健康 圈长姓名 黄美玲 圈员总人数 8 成员基本数据 职务 姓名 年龄 职称 学历 圈长 黄美玲 23 护士 大专 汤琼珍 41 主管护师 本科 圈员 李莉 30 护师 本科 杨琳 26 护师 本科 黄雅 26 护士 大专 董雯 25 护士 大专 陈文 24 护士 大专 蒋兰洁 23 护士 大专 平均 27.25 主要工作： 辅导员：圈活动计划予以指导建议 圈长职责：领导圈员积极参与活动、计划拟定与执行、向上级报告活动状况 圈员职责：积极参与