打造高绩效团队管理.pptVIP

谢 谢 团队激励的非货币性工具 a、教育培训（如右图） b、工作环境 c、职场氛围 d、授权 e、工作扩大化与丰富化 员工个人需求 企业经营目标 企业与员工共同目标 培训活动 职 业 生 涯 规 划 企 业 绩 效 提 高 竞 争 能 力 增 强 晋 升 机 会 薪 酬 激 励 团队激励 团队的成功才是真正的成功！！！ 如何打造高绩效团队 课程目的 认识什么才是团队 如何处理好团队关系 如何提高团队效率 掌握团队激励方法 课程要点 团队概念 团队三要素 冲突和原则 停顿型组织和变动型组织 打造高绩效团队 团队激励 团队概念（一） 什么是团队？ 古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡非常优秀的企业，必定有一个集众人之智的团队。而一个企业的成功也绝不是公司领导单个人的成功，而是公司整个团队的成功。 团队与群体的区分 团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织； 群体则是可能有着共同目的，但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。 第一种情况：工作中，主管总是习惯高高在上、发号施令，而员工则总是低眉顺眼、唯唯诺诺。这个组织是团队还是群体？ 第二种情况：一个主管在外面开会或参加培训，中途总是要出去打电话，原因是有两方面：一是公司的人老打他的手机，因为有事要找他拿主意，让他拍板、做决定；二是他自己对公司的事或部门的人不放心，不知道他不在的时候手下能不能把事情做好、把任务执行好，所以要问明情况心里才踏实。 第三种情况：一个公司设有意见箱或建有网络论坛，上面的领导层提出战略和决策，下面的干部、员工有70%的人踊跃提出想法和意见，最终公司上层充分考虑了这些想法和意见。 第四种情况：在公司的垃圾桶旁边故意丢一个香蕉皮，或者在公司的洗手间故意扔一张纸，结果一个上午都过去了也没有人去捡。大家都认为，“这关我什么事啊，我又不是清洁工？” 三种领导方式 监督型领导 参与型领导 团队型领导 领导 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 领导 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 领导 员工 员工 员工 员工 员工 员工 领导 团队的类型 顾问型团队 伙伴型团队 教练型团队 员工 干部 员工 领导 干部 员工 干部 员工 干部 干部 工作 目标 员工 领导 领导 员工 干部 员工 干部 员工 干部 领导 团队三要素（二） 判断一个组织是不是团队要看三个要素 自主性 思考性 协作性 团队的自主性 自主性的重要性 ----员工能否主动说出‘这是我的公司’是判断一个公司是否是团队的一个标准。 自主性的三个因素 a、主动回报 b、主动沟通 c、主动关切 如何培养团队的自主性 厘清你的“授权范围”和员工的“有效操作空间” 重申员工可以自主处理的权限并书面化 确认员工知道各项工作的“优先顺序” 和员工共同讨论授权范围的扩张与缩减 随时提醒员工未能自动自发的地方 紧急性＝需要立刻处理 重要性＝影响深远 　　１ 　　　很重要 　　　很紧急 2 　　　不重要 　　　很紧急 3 　　　很重要 　　　不紧急 4 　　　不重要 　　　不紧急 团队的思考性 要善用思考性解决问题 现象： 领导开动脑筋、领导下达意见、领导做出决策，员工依照领导的指令做事。领导思考问题的比重日益加大，员工却养成了惰性，遇到问题的时候不愿自己思考，而是更多地仰赖领导。 成功案例：中国移动----我能 思考的关键在于发现并改善缺点 现实： 我们最大的毛病，就是知道怎么做却不去做。 如何培养团队的思考性 要求员工检视自己的工作状况并提出改进意见 定期检查每个人的“新知摄取量” 模仿他人+改良优化=创新 打破一些没有必要的习惯或规定 团队的协作性 要重视内部客户服务 如何构建团队的协作性 a、检查公司里有哪些事情是各顾各的 b、重点处理业务中最难沟通或最难协调的部分 c、在生活中培养团队精神 d、在工作中培养团队精神 冲突与绩效（三） 何谓冲突 冲突是正面的还是负面的，有一个限度问题 冲突与绩效的抛物线函