物业管理实习周志.docVIP

实习周志1 实习日期：????2012年1月29日??????????? 实习时间： 共???9????小时 工作性质：?参观 工作内容： 今天是我到紫竹物业管理有限公司移动管理中心报到的日子。 早上9点多，我便联系到紫竹物业移动管理中心的蔡经理，到了他的办公室后，我把年前紫竹物业省检管理处的王登富主任交给我的“紫竹物业管理公司内部员工调动单”拿给了他，他接到单子后，就让我坐在沙发上，问了一些我的个人情况，包括我的工作经历、学历。很巧合的是，蔡经理居然是长沙人，昨天才从长沙飞回南京，而我正好也是长沙民政学院的学生。 后来办公室里又来了一个三四十岁的女性，于是蔡经理跟我介绍，这位也是移动管理中心的客服，名字叫丁莉，我们互相打了招呼就各就其位了。 在我坐在沙发上的过程中，蔡经理从电脑上打印了一份十多页的资料给我，封面上写着：“紫竹物业管理有限公司新员工培训资料”（刚才蔡经理问我，在省俭管理处有没有接受相关的客服人员培训，我说没有，于是他就打印这份资料给我看了。），同时他还对我说这个东西要反复看，看完他还要考核我过不过关。 工作反思与感想： 作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是实习生的必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。 要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强我们的岗位责任感，这是现代社会对大学生的基本要求。而不管在什么单位、什么岗位，我们都该发扬吃苦耐劳的劳动精神，听从上级的各种安排。 实习周志2 实习日期：???2012年2月2日???????????? 实习时间： 共????9???小时 工作性质：?面谈/参观 工作内容： 今天是我和客服丁莉搬办公室的日子，因为移动管理中心的这栋大楼是新大楼，很多房间和设施都还没有正是使用，之前几天我们都是和蔡经理共用一个办公室的。 我们客服部的新办公室位于主大楼的二楼，我们去的时候什么东西都还没有，后来叫来秩序维护部和保洁部的人手，帮我们置办了三套办公桌、垃圾桶等必备的东西。和省检的设施一样，客服部也只配备了一台电脑。 下午的时候，蔡经理过来巡视我们的情况，看到我在看书，就问我看的是什么书？我说是名著，于是他正色道：“小张，这我可要批评你了。在我们物业管理处的办公室只能看物业方面的书，这些书都是不允许的。还有丁莉，你看到他的这个情况应该好好提醒的。” 后来他又把我叫出去提出了我的几点不足，他说我第一天报道的时候有一个地方做的不好，知不知道是什么地方？我想了想，但是并不知道自己错在哪里？后来他说：“那天移动的陈总过来，我出门迎接，但是你还坐在沙发上，没有站起来，这样不太尊重。后来我又给了你一次机会，向陈总介绍说这是客服部的小张，可是你除了点头示意外，还是没有站起来。两次机会你都错过了。”我这时才恍然大悟。蔡经理说他还是很器重我的，所以希望我在以后的工作中好好努力，他对我也会比对其他人严格。 工作反思与感想： 我是职场新人，在新的工作环境应该时时注意，谨防发生一些不好的情况，尤其是待人接物都要礼貌尊重。 我必须要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。 实习周志3 实习日期：???2012年2月9日???????????? 实习时间： 共????9???小时 工作性质：?探访/参观 工作内容： 由于江苏移动的这栋大楼已经基本竣工，所以移动公司的陈总吩咐我们物业管理中心把依旧逗留在这栋大楼里的农民工赶走。其实这原本只是秩序维护部的事情，但是蔡经理之前几次三番地强调，要我们好好熟悉大楼的六个区域，务必把每层楼有几个出口、几部电梯、几个厕所等事宜弄清楚，所以钱静宁主任还是像前几次一样把我们客服部的员工全部都叫上了。 我们上了7楼，由上至下转了转，又熟悉了一遍各个区域，这栋大楼占地1.6万平米，所以是相当大的，构造也比较奇特，我们物业管理中心的秩序维护部的安保人员都说这栋大楼像迷宫，太饶人，脑袋都不够用了。我们下到了车库一层的时候，我这才注意到，原来车库里面有很多像小办公室一样的房间，钱主任一间