原创力文档- 1、本文档共16页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理心理学《第五章 价值观与态度》
第五章 价值观与态度 第一节 价值观及工作价值观 价值观的涵义及特征 价值观是一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本的信念或判断。 个体差异性 稳定性 变化性 工作价值观的概念 工作价值观是指员工关于自己能够从工作中获得什么成果及在工作上应该如何表现的信念。 工作价值观的结构维度 工作价值观 工具性价值观 终极性价值观 内在价值观 外在价值观 薪水 工作保障 工作福利 社会地位 与社会接触 家庭时间 休闲时间 有趣的工作 具有挑战性的工作 学习新事物 重大贡献 工作潜力完全发挥 责任感与自主能力 发挥创造力 内/外在价值观 激发内在工作价值观 爱工作和知识是我们的幸福之源，也是支配我们生活的力量！ 我们如此拼命地工作，若没有一个意义存在是不行的。所以，不仅是以 过去世间普遍接受的常识来工作，还必须清楚地认识公司所肩负的使命！ 第二节 态度概述 态度的涵义及成分 态度是主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。 认知 评价 情感 意向 态度的成分 态度特征 社会性 对象性 个体性 内隐性 系统性 稳定性 态度的特征 第三节 工作满意度 工作满意度的涵义及影响因素 工作满意度（job satisfaction）是指个体对工作的认知、情感和评价性反应。 个人观念 工作环境 工作群体 工作内容 企业背景 影响因素 工作满意度 工作满意度模型 他人的产出 与投入比 过去经验 预期结果 实际获得结果 工作满意感 工作不满意感 不公平感 工作满意度与工作行为 工作满意度 员工离职率 缺勤 跳槽 工作满意度 工作绩效 从事兴趣工作 组织公正 工作有趣 避免重复工作 工作满意度的提高方法 第四节 组织承诺 组织承诺的涵义及影响因素 组织承诺是指员工随着对组织单方面的投入增加，而产生的一种心甘情愿地参与组织各种活动的情感，是一个人对组织的认同和投入程度。 岗位认同 组织发展前景 人际关系 ………… 组织/个人因素 性别 年龄 学历 专业知识 个性特征 ……….. 持续承诺 情感承诺 规范承诺 组织承诺的类型 组织承诺的意义 组织承诺水平高的员工更能坚守岗位 组织承诺水平高的员工愿意为组织做出牺牲 组织承诺的管理 类型管理 过程管理 价值观具有指导个人的价值活动、调节和控制人们的情绪、兴趣、意志态度的功能，对行为起着强烈的动机和引导作用，有什么样的价值观，就会有什么样的对应行为。 管理心理学中将价值观定义为：在多种工作情景中指导人们行动和决策判断的总体信念。 * * 价值观具有指导个人的价值活动、调节和控制人们的情绪、兴趣、意志态度的功能，对行为起着强烈的动机和引导作用，有什么样的价值观，就会有什么样的对应行为。 管理心理学中将价值观定义为：在多种工作情景中指导人们行动和决策判断的总体信念。 * *
文档评论（0）