孙子兵法之五事七计应用於资讯系统导入评估之研究–以.pdfVIP

孫子兵法之五事七計應用於資訊系統導入評估之研究–以ERP 系統導入為例/蕭瑞祥許義民/ 孫子兵法之五事七計應用於資訊系統導入 評估之研究 –以ERP 系統導入為例 蕭瑞祥 許義民 淡江大學資訊管理學系 淡江大學資訊管理學系 副教授 碩士在職專班研究生 rsshaw@.tw jesstw_hsu@.tw 摘要 企業在面對市場需求的快速變化、產品生命週期大幅縮短，以及全球化競爭等多重 壓力下，為了提升競爭力，莫不致力於企業資源規劃系統（ Enterprise Resource Planning ， 以下簡稱ERP ）的導入，雖然目前國內企業對於 ERP能提昇企業面對日益複雜的競爭環 境的能力均有所體認，但對於如何能成功導入 ERP的途徑卻仍無法完全掌控。 ＜計篇＞是中國兵聖，孫武所著《孫子兵法》的首篇，知＜計篇＞內的「五事」、「七 計」，便可在事前察知戰爭的勝敗之數。同樣的，企業資訊系統的導入也需要事前就整個 公司的內、外在環境狀況，作全面性的分析和衡量比較，以利補強不足，避免不利因素， 以提升導入之成功性。 孫子兵法之五事七計的最主要精神是在發動戰爭前先衡量戰力的五項基本要素並估 計比較戰爭全局七種情況的優劣條件，即能瞭解戰 爭勝負的情形。本研究期望運用孫子 兵法之五事七計對於戰爭評估勝算準則的完整結構，發展較具全面性且有助於衡量企業 導入ERP 系統之相關導入衡量評估量表。本研究參考國內外ERP 導入關鍵成功因素之 近 6 年文獻，將文獻中的ERP 導入關鍵因素項目與孫子兵法之五事七計項目比較分析， 以探討孫子兵法之五事七計作為ERP 系統導入衡量評估架構之適用性與涵蓋性，並依此 發展出 ERP 系統導入之衡量評估量表。接著，深入訪談５家有ERP 導入成功經驗之知 名企業的資深 ERP 專案負責人，以確認量表之可行性，以及蒐集量表項目之比較參考 值。本研究結果顯 示，以孫子兵法之五事七計為基礎，再經由專家與學者將訪談的相關 資料整理、分析與修改所發展之 ERP 系統導入衡量評估量表，能對企業導入ERP 系統 時，提供更具全面性的衡量，亦較有利於企業清楚掌握 ERP 系統導入之優劣情形，提昇 ERP 系統導入之成功性。 關鍵字： 企業資源規劃系統、孫子兵法、五事七計 49 資訊管理展望 第 11 卷第 1 期民國 98 年6月 An Evaluation of Applying the “Five Fundamentals” and “Seven Stratagems” of the Art of War to Implementation of Information Systems: An Empirical Study on the ERP Implementation Ruey-Shiang Shaw Yi-Ming Hsu Associate Professor EMBA Student Institute of Information Management Institute of Information Management Tamkang University Tamkang Unive