柏拉图 特性要因图讲解材料.ppt

QC----七大手法;;(一).何謂柏拉圖 是意大利經濟學家V.Pareto于1987年在研究國民所得時 發現大部分所得均集中於少數幾個人,而創出此法,故命名為 柏拉圖. 柏拉圖的功用: V.Pareto認為:發生不良的原因有很多,但影響較大的只有一項.二項,不會超過三項,而此三項就占全部不良之60%~80%,只要能找出此三項關鍵點,就容易獲得解決及改善,柏拉圖就是要找出此三項的方法,80-20原則亦是指柏拉圖之意.;某零件不良查檢表; 不良項目; 1. 由合計欄數據最多者開始排列,但其他項必在最末; 2. 將各項合計不良數除以總檢查,數求出各項不良率並填入不良率欄內; 3. 將各項不良率逐項累計之並填入累計不良率欄內; 4. 將各項不良數除以總不良數,求出影響度並填入影響度欄內; 5. 將各項影響度基逐項累計之,並填入累計影響度欄內. ;步驟三: 作圖;三.柏拉圖(Pareto);三.柏拉圖(Pareto);;12; (一).何謂特???要因圖: 能將結果(特性)與原因(要因)之關系呈現一張圖上,使人一目了然之圖形稱之為特性要因圖.因形狀如魚骨,又稱之為魚骨圖,1952年日本石川馨博士首先將此用QC之分析上,故又稱為石川圖. (二).特性要因圖的畫法 制作特性要因圖時,一般是數人在一起,透過腦力激蕩的方式作成,當然如果只有一個人時也可以作,只是較無集思廣益之效.;步驟一: 准備一張適當大小之紙張或白板及筆; 步驟二: 將所要探討的問題(特性),寫在紙張右邊中央處,加上框框並畫一直線,箭頭指向框框,該直線是為龍骨. 龍骨;為 何 茶 杯 外 觀 不 良 高;步驟四: 繼續由主席主持,引導組員共同討論,記錄者將組員之發言作扼要 記錄於適當處. 主席問: 為何外觀不良多?在人員方面有哪些要因? 組 員: 技術不佳,粗心…… 主席可再追問: 為何技術不佳?為何粗心?…….. 組 員: 因為欠缺訓練…….因為沒有品質觀念……;;為 何 茶 杯 外 觀 不 良 高;四.特性要因圖(Cause And Effect Diagram);模具定位不穩定;(三).畫制特性要因分析圖應注意之事項: 1. 制作特性要因圖時,以一組人(約4~7人)透過腦力激蕩術,一起討論效果最佳; 2. 制作一個牡性要因圖時,時間不宜太長,一般約在40分鍾應可討論出約40個大小要因; 3. 大要因一般可采4M1E(人員.設備.材料.方法.環境),尤其是制造部門.如屬業務部門亦可采4P(價格.產品.通路.促銷)及其他,當然不限於此,可自行討論決定; 4. 畫好之特性要因圖可張貼于現場,供教育訓練或改善問題之用. 5. 如發現某大要因或小要因之構成要因太多時,可做要因再分析,另作一張特性要因分析圖. 6. 討論要因時不要考慮其對策,更不能把對策與要因同時記入於特性要因圖內.