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- 2018-04-06 发布于河北
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品牌管理的魅力--中小企业发展的利器(doc14)
品牌管理的魅力--中小企业发展的利器
S公司是一家私营企业,当年凭着一套销售说辞和灵活的经营手段,在短短的几年内迅速崛起,在国内食品加工机行业中,在销售排名上仅次于飞利浦,已经进入前三甲!
进入S企业做企划咨询时,其销售业绩在呈慢慢下滑的趋势,一些经销商错误的认为该企业的产品已经快做到了头,纷纷转移业务重心,有些干脆退出经营!笔者入主该企业后,提出一系列可行性方案,对其现状进行调整,在短短的几个月之内不但止住了下滑,而且整体销量出现大幅度上扬的喜人趋势!就2005年第3季度的销量达到历史最高点,整体销量比上一季度提升了30%
通过用品牌管理的方法对企业内外部环境进行多方位分析,界定目前困扰企业发展主要是三个方面的问题,一是售后服务,2是促销员管理 3行业中的低价竞争 (如下表) 。S企业的经营优势在于终端渠道拦截上,但是没有一个长期发展的品牌战略,缺乏实效的品牌管理技术!
不愿意转换为乐意主动
售后服务关系到S企业长期的经营发展,影响消费者对该企业产品的评价;
解决售后服务上的问题首先要解决经营观念上的问题;S企业虽然成立好多年了,但是品牌建设上成绩不大,中基层成员对品牌的理解非常浮浅;在明了问题的症结后,召集市场部人员强化培训了CIS知识,讲解品牌的重要性,就市场上的问题为他们梳理思路。培训后市场部的业务人员积极性非常高,表示愿意把售后服务纳入对经销商
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