驻马店市第二人民医院人人圈成果汇报幻灯片演示稿.pptVIP

QCC人人圈成果汇报 精神三科 和会宁 运用“品管圈”主要就是想让大家同心协力，发挥自身优势，增强护理人员发现和解决问题的能力，提高护理人员的工作士气，改善工作环境，最终达到提升护理质量、降低护理管理成本，提高护理服务效率的目的。 “品管圈”即品质管理圈，是由工作相似或相关的人本着自动自发的精神，共同组成一个圈，运用品管七大手法，按照品管圈实施的十大步骤，进行实施、确认和处置，解决工作中存在的问题，它旨在培养职工的问题意识、品质意识、参与意识及团队精神，是实现质量持续改进的有效方法。 何为品管圈？ 科室组织召开户外活动，动员科室成员参与品管圈活动 品管圈动员会后，科室成员积极报名 最终根据科室内人员的资历、经验、职称等方面信息，以及科室成员自主自发的报名产生了我们科室的第一个圈。同时确定了圈长、辅导员以及第一期品管圈的圈员。 圈长：史建新 辅导员： 梁锋主任 刘青护士长 圈员简介： 和会宁 护师 副圈长 负责监督、指导、培训 吴国华 护师 圈员 负责记录、整理、交流 李 慧 护士 圈员 负责记录、整理、交流 李 伟 护士 圈员 组织实施 胡红亮 护士 圈员 组织实施 左彦杰 护士 圈员 输入文字 赵 一 护士 圈员 负责摄影 精神三科开展“品管圈”活动方案 品管圈即品质管理圈，是由工作性质相似或相关的人本着自动自发的精神，共同组成一个圈，运用品管七大手 ，按照品管圈实施的十大步骤进行计划、实施、确认和处理置，解决工作中存在的问题。它旨在注重培养职工的问 题意识、品质意识、参与意识及团队精神，是实现质量持续改进的有效方法，也是加强优质护理服务内涵建设的有 效手段。结合我科实际情况，为进一步提升服务品质，提高服务质量，特制订开展品管圈活动方案。 一、指导思想 根据《中国护理事业卫生发展规划纲要》（2011---2015）的发展目标，继续深化“以病人为中心以护理质量为核 心”的护理理念，改善护理服务，实施持续改进护理质量，查找和改进工作中存在的问题，发挥创造力，从而为患 者提供全程、全面、优质、高效的护理服务。 二、活动目标 1、通过圈活动，使P（计划）D（执行）C（检查）A（处理）循环效果达到更佳，从而持续改善护理管理和服务质 量水平。2、营造护理团队合作及学习成长的环境。3、提高护士发现问题和解决问题的能力。4、发挥护士潜能， 培训护理管理人才。5、促进护理团队的协作精神，提高凝聚力，鼓舞士气。 三、活动步骤 （一）筹备培训阶段（2013年4月----6月） 1.召开科室品管圈活动动员会，介绍品管圈相关知识，本着尊重人性，自动、自发的原则进行招募人员。 2.成立品管圈小组，选出圈长、圈员、辅导员，设定圈名及圈徽。 辅导员：梁峰（科主任） 刘青（护士长） 圈长：史建新 圈员：和会宁、李慧、吴国华、胡红亮、李伟、左彦杰、赵一 3.明确圈长及圈员职责和任务。 （二）实施阶段（2013年7月---10月） （3）品管圈每次开展一个活动主题，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”， 即：PDCA循环的科学程序，注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各 项科学方法的应用。 （4）品管圈活动经费申请与管理 品管圈活动经费分为二类：一是日常活动经费，主要用于办公用品、会议活动、图书 资料等支出；二是专项经费，用于各种耗材，设备设施等，有医院相关部门审批。活 动经费由圈长统一管理和支配，并建立账目。 （三）总结（成果报告）阶段（2013年10月—12月10日） 1、辅导员根据品管圈活动的开展情况进行阶段总结和评价，对每一个步骤进行数据 统计，确定有形和无形成果，并确定成果发布。 2、组织科室人员，召开现场交流会，组织圈员之间交流经验，总结工作，宣传和推 广好的做法和经验，为下一个圈活动奠定基础，逐步实现护理质量的持续改进。 召开第一次圈会 史建新：作为圈长我感到很荣幸，同时也非常感谢大家对我的支持，我相信自己一定能把这个圈带好，希望大家能与我共同努力！ 李慧：能够参加这个圈我很高兴，我会发挥自己的优点，跟大家同心协力完成一切圈活动！ 赵一：很荣幸能够成为圈的一员，我会加倍努力！ 李伟：是金子总会发光，我会发挥自身的特长，为圈努力工作！ 胡红亮：对品管圈我了解甚少，以后我会加倍学习，弥补这方面的知识！ 选择圈名 确定圈名、圈徽及寓意 人 人 圈 两颗心：护士的心、患者的心，代表精神三科护患同心 圈周围代表三类人：医生、护士、患者三方手拉手 三种颜色表达三种意愿：红色象征着热量，活力， 意志力和力量，这说明我们的医生、护士有一颗博爱之心，会为患者带来福音，带来希望；绿色象征