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第三章 电子商务系统建设 本章重点: 掌握电子商务系统的概念 掌握系统商务分析 掌握电子商务系统的设计 掌握电子商务软件开发的步骤 了解电子商务系统的解决方案 3.1 系统建设概述 3.1.1、系统建设规划的重要性：对于电子商务系统 或较大的电子商务 系统，尤其要重视系统规划设计。如果不重视电子商务系统的规划，或者不按照事先的统筹规划进行电子商务系统建设，则建成后的电子商务系统很可能出现协同困难，难以实现系统的预期功能，难以实现系统建设的目标，从长远看还会造成资源浪费，为此付出更大的系统改进与整合成本。 3.1.2 系统建设的步骤： 商务分析阶段 规划设计阶段 * 制作团队：永富智慧 需求分析 市场分析 这个阶段可以从子系统，前台，后台，技术支持，系统流程，人员设置等各方面架构电子商务系统 3.1.2 系统建设的步骤： 建设变革阶段 整合运行阶段 就是经过变革的组织、管理和业务流程，与已经建好的电子商务技术 平台整合起来，进行电子商务系统的是运行，在经过调整改进后，就 进入了整合运行阶段。 分为 两条线 是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织 管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求。 是按照电子商务系统设计，全面的进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运作 3.1.3 系统建设的原则 商务为本 需求引导 确立系统观念 重组企业资源 实现流程改造 发挥复合优势 3.2 系统商务分析 3.2.1 需求分析 需求是电子商务发展的动力 企业需求与市场需求 找准企业需求 从最迫切的需求入手 企业需求 主要从两个方面 市场需求 下面主要 从几个问 题研究 企业建立电子商务系统的目的究竟是什么？ 电子商务确实能够提升企业的客户服务能力吗？ 电子商务确实能为企业增加效益吗？ 电子商务确实能够服务于企业发展战略吗？ 企业竞争对手已经或计划实施电子商务应用了吗？ 3.2.2 市场分析 市场环境 客户分析 企业分析 企业现状分析 企业信息化分析 企业电子商务应用目的分析 特点 电子商务系统的用户必须有电脑的 最初使用互联网的人都是乐于接受新鲜事物的人 互联网的用户大都是受过教育的 当前互联网用户大都是以男性为主，女性为次，也在增长中 3.3 系统规划设计 3.3.1 系统设计的主要内容 商务模式 制定营销计划 确定系统构成 确定技术方案 设计系统流程 人员配备与培训 资金预算 3.3.2 选择服务器与客户机 服务器 客户机 安全性 开放性 性能价格比 可扩展性 其他 早期采用的终端 在报纸、杂志上常见的所谓的NC 基于Intel公司的CPU的PC机 三类 客户机 3.3.3 选择数据备份方案 数据备份的必要性 磁盘机和备份策略的选择（书P36） 因为网络不仅在简化加快信息的大规模传递，同时也在简化和加快信息的大规模的毁灭 为什么？ 主要从几个方面考虑： 磁盘机在备份系统中占据重要的地位 磁盘机在整个备份系统中是至关重要的，但这 并不是说只要拥有一台磁盘机便可万事大吉 备份软件的选择取决于操作系统和网络本身的 特点这两个因素 基于服务器的网络数据备份可以提供最有的性 能，但缺点是这种备份系统的软件比较昂贵 3.3.4 选择操作系统 Unix网络操作系统 Linux操作系统 WindowsNT/2000/XP操作系统 Netware操作系统 操作系统（Operating System，简称OS）是一管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。 Linux 吉祥物 微软 标志物 操作系统 补充：目前生活中还存在的操作系统类别： FreeBSD操作系统 ：FreeBSD是一种运行在x86平台下的类Unix系统。它以一个神话中的小精灵作为标志。 苹果Mac OS系列操作系统：是苹果公司 (原称苹果电脑)给苹果个人电脑系列设计的OS。 多才多艺的艺术大师——BeOS 操作系统：BeOS以其出色的多媒体功能而闻名，它在多媒体制作、编辑、播放方面都得心应手，1996年的11月，世界上又诞生了一个伟大的操作系统，它就是由Be.Inc公司推出的BeOS系统。 DOS操作系统：是Disk Operating System的缩写，它的中文意思是“磁盘操作系统”，DOS一般分为 MS-DOS 和 PC-DOS 两种，国内常用的汉化版有 CCDOS、SPDOS、UCDOS 等。 3.3.5 选择数据库系统 易用性 分布性 并发性 数据完整性 可移植性 安全