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步骤2：决定收集资料的期间，并按分类项目，在期间内收集资料。考虑发生问题的状况，从中选择恰当的期限（如1天、1周、1月、1季度或1年为时间）来收集资料。 例：电气不良状况记录表 步骤3：依分类项目别，做数据整理，并做成统计表 1. 各项目按出现数据的大小顺序排列，其他项排在最后一项，并求出累计数（其他项不可大于前三项，若大于时应再细分）。 2. 求各项目数据所占比率及累计数的影响比率。 3. 其他项排在最后，若太大时，须检讨是否有其他重要项目还需细分出来。 NO 不良项目 不良数 不良率% 累计数 影响比率% 累计影响比率% 1 收敛不良 57 3.93 57 33.5 33.5 2 几何失真 34 2.34 91 20.0 53.5 3 白平衡不良 28 1.93 119 16.5 70.0 4 敲闪 17 1.17 136 10.0 80.0 5 无画面 14 0.97 150 8.2 88.2 6 画面倾斜 13 0.90 163 7.6 95.8 7 其他 7 0.48 170 4.2 100.0 总检查数 1450 不良率(%) =各项不良数÷总检查数×100 影响比例(%) =各项不良数÷总不良数×100 步骤4：记入图表用纸并依数据大小排列画出柱状图 1. 在图纸上画出纵轴及横轴。纵轴左侧填不良数、不良率或损失金额，纵轴右侧刻度表示累计影响度(比率)；左方则依收集数据大小做适当刻度，横轴填分类项目名称，由左至右按照所占比率大小记入，其他项则记在最右边。 2. 横轴与纵轴应成适度比例。 步骤5：绘累计曲线 1. 点上累计不良数（或累计不良率）。 2. 用折线进行连接 步骤6：绘累计比率 1. 纵轴右边绘折线终点为100%。 2. 将0~100%间分成10等分，把%的分度记上（即累计影响比例）。 3. 标出前三项（或四项）之累计影响比例是否80%或接近80%。 工 程：电气检查 总检查数：1450 总不合格数：170 期 间：05年8月5日~9日 检 验 者：××× 绘图者：×× 步骤7：记入必要的事项 标题（目的）； 数据搜集期间； 数据合计（总检查、不良数、不良率…等）； 工程别； 相关人员（包括记录者,绘图者…）； 案例：百万富翁投资项目的柏拉图分析 为了研究中国百万富翁的投资去向，社会调查员刘晓在2002年对广东珠江三角洲之深圳、东莞、顺德、中山和广州的一百名百万富翁的投资进行调查，调查统计结果如下： 序号 项目 费用金额 累计金额 占总金额百分比 累积百分比 1 银行存款 48万 48万 48% 48% 2 房产 20万 68万 20% 68% 3 买古董 15万 83万 15% 83% 4 投资办厂 6万 89万 6% 89% 5 存黄金 5万 94万 5% 94% 6 买保险 2万 96万 2% 96% 7 买股票 1万 97万 1% 97% 8 放高利贷 1万 98万 1% 98% 9 其它 2万 100万 2% 100% 　 合计 100万 　 100% 　 绘制柏拉图 根据柏拉图分析 1） 中国广东的百万富翁大部分将钱存入银行，占48%，几乎将一半的钱放入银行吃利息。 在党的十六大报告中提出，保护合法的劳动收入和合法的非劳动收入，建议这些百万富翁大胆投资，为社会主义建设添砖加瓦，而不该将大量的钱财存入银行，要为扩大内需贡献一分力量。 2） 20%的钱买房子，体现了中国人“家”的观念。 3） 广东的百万富翁收藏古董兴趣浓厚，用15%的钱来买古董。 4） 广东的百万富翁投资意愿不足，政府应加以引导，并制定优惠政策，让大量的民用资金投入社会主义建议，促进国民经济的快速增长。 何谓特性要因图法? 当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系且有系统的图形。 日本品管权威石川馨博士在1952年发明，又称石川图，亦叫鱼骨图或特性要因图，由于它形状象一尾鱼的骨架而得名。 鱼头是问题，其目的是要找出造成此一问题的可能原因。 第五章 特性要因图 * QC七大手法知识培训 课后作业： 1. 制作查检表1份、柏拉图1份、特性要因图1份； 2. 制作要求： 对本班组不良品的类别、不良数量进行收集，用查检表进行统计； 运用柏拉图法对不良进行分析，找出需重点改善的不良类型； 集合本班组成员运用“鱼骨图法”对重点改善的不良进行分析，查找原因； 3. 将制作好的表格和图表交车间主任 三个杯子 一个是杯口朝下盖着 一个是杯口朝上可是杯底破了洞 一个是杯子里头有脏东西的 三个杯子都装不到干净的水喝