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QC手法与数据分析实战训练;概述;一.何谓数据?  就是根据测量所得到的数值和资料等 事实.因此形成数据最重要的基本观念  就是:数据=事实二.运用数据应注意的重点: 1.避免主观的判断  2.要把握事实真相 ☆数据强大的说服力链接:二次世界大战的残酷后果.ppt;送给有梦想的年轻人在美国，3%的大学生愿意考公务员；在法国，是5.3%；在新加坡，只有2%；在日本，公务员排在第53位；在英国，公务员进入20大厌恶职业榜；而在中国，76.5%的大学生愿意考公务员！俄罗斯前总统梅德韦杰夫说过，一个国家的青年，争着去当公务员，这说明这个国家的腐败已严重透了。?欧美发达国家，最宏伟的建筑主要是教堂，因为那里存放着他们的信仰——博爱、自由、平等；?日本，最奢华的建筑主要是学校，因为那里存放着他们的信仰——知识、技术、进取；中国，最宏伟的建筑主要是政府大楼、银行，因为那里存放着他们的信仰——金钱、权力、傲慢。这数字很给力，然而我们也应看到，中国人心灵的饥渴，信仰的缺失，也是空前的. ;三.数据的种类 A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值 (特点:连续不间断) ;以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数值.(特点:离散性数据) B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事项 1.问题发生了,在采取对策之前,一定要有数据作为依据． 2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理,改善前与改善后所对比条件要一致． 4.数据收集完成之后,一定要马上使用(时效性).;四 数据与图表分析是决策的基础;确定分析需求;问题定义： ?现状和理想状态的差距 ;遇到问题你会?;请大家想想本部门目前有哪些目标指标？如果没有你认为可以设立哪些目标指标呢？;需求的来源;获取需求的方法;我的需求在哪里？;视觉挑战;;;;;之 层 别 法; 层别法的步骤; 5、以原材料層別：供應者別、批別、制造廠別、產地別、材質別、大小別 、貯藏期???別、成分別……等。 6、以測定層別：測定器別、測定者別、測定方法別…..等。 7、以檢查層別：檢查員別、檢查場所別、檢查方法別….等。 8、以環境、天候層別：氣溫別、濕度別、風、晴或雨別、潮濕与干燥別、照明別…..等。 9、以地區層別：海岸与內陸別、國內与國外別、南區与北區別、東區与西區別…..等。 10、以制品層別：新舊品別、標准品或特殊品別、制造別…..等。 11、其他：以良品与不良品別、包裝別、運搬方法別….等。 ;层别法步骤;;之 查 檢 表;? 查檢表的種類; ;?点检用检查表;? 查檢表的種類;? 查檢表的設計要領;? 查檢表設計要領;检查表制作步骤﹕(以QC检验记录表为例);? 记录型查检表设计范例:;练习1：A、B两个生产线，分别有3台设备，生产主管希望了解每日的设备故障停机时间，每周报告1回，请设计调查表 练习2：就本部门你最关心的问题设计一检查表。;→