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优质相关的护理方法介绍与等级医院评审.ppt
饮食护理 1、 根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。 2、积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3、根据病情观察患者进食后的反应。 排泄护理 1 做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次. 卧位护理 1 、根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2、 按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3、加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施. 舒适护理 1 、患者每周剪指、趾甲一次 . 2、 生活不能自理者协助更换衣物. 3、 提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖. 4、 经常开窗通风,保持空气新鲜. 5 、保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好. 6、 晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻. 术前护理 1 、给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项. 2 、告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 3、 如需要给予备皮. 4 、做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等. 术后护理 1、 准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入. 2 、做好各种管道标识并妥善固定各管道,保证管道在位通畅. 3、 密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生. 患者安全管理 1、 按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录. 2、 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带. 3、 患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检. 出院护理 1、 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡) 2、 听取患者住院期间的意见和建议. 护送患者至电梯口.做好出院登记. 3 、对患者床单元进行消毒 优质护理病房的特点 理念不同——满足病人需求 模式不同——包床到护-责任小组工作模式 内容不同——治疗和生活护理同样重要 称呼不同——爷爷、奶奶、叔叔、阿姨等 配备不同——依据工作量 班次不同——按照60%以上护士满意的班次 管理不同——综合管理符合要求 (患者、护士、医生的满意) 住院患者基础护理服务项目 特级护理或生活不能自理的一级护理 1. 协助患者翻身及有效咳嗽(1次/2小时) 2. 整理床单位(2次/日) 3. 面部清洁、口腔护理(2次/日) 4. 梳头、会阴护理、足部清洁(1次/日) 5. 留置尿管护理(2次/日) 6. 床上温水擦浴(1次/2-3日) 7. 床上洗头(1次/周) 8. 对非禁食患者协助进食/水 9. 必要时协助床上移动 10. 需要时做好大小便失禁护理 11. 需要时床上使用便器 12. 需要时协助更衣 13. 需要时做好指/趾甲护理 14. 做好压疮预防及护理 15. 做好患者安全管理 生活部分自理(一级护理或二级护理) 1. 协助患者翻身及有效咳嗽(1次/2小时) 2. 协助面部清洁和梳头(2次/日) 3. 留置尿管护理(2次/日) 4. 整理床单位、协助梳头、会阴护理和 足部清洁(1次/日) 5. 协助温水擦浴(1次/2-3日) 6. 需要时协助洗头及更衣 7. 对非禁食患者协助进食/水 8. 必要时协助床上移动 9. 需要时做好大小便失禁护理 10. 需要时协助床上使用便器 11. 需要时做好指/趾甲护理 12. 做好患者安全管理、压疮预防及护理 生活完全自理的二级护理或三级护理 1. 整理床单位(1次/日) 2. 做好患者安全管理 优质护理带来的可喜变化 患者满意度明显提高。 患者陪护人数有所减少。 病房秩序进一步好转。 医疗护理质量进一步得到保障。 营造了和谐的医患关系。 九、深化优质护理 促进等级医院评审 等级医院评审与优质护理在护理方面关注重点是一样的,并在检查中体现优质护理。最终,通过优质护理与等级医院评审工作,可以形成合力,有助于解决护理改革中的深层次问题。 优质护理与等级医院评审 医院的技术水平由医护人员创建 医院的口碑由病人传播 “金碑、银碑不如病人的口碑。” ——卫生部副部长马晓伟 一、优质护理服务的内涵 “优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高
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