基层医院医疗责任和医疗风险防范教程文件.pptVIP

基层医院医疗执业风险、棘手医患纠纷防范与处理 刘 鑫 中国政法大学 联系信息 地 址：北京市海淀区西土城路25号 邮 编：100088 私人邮箱：lxx8181@163.com 电 话：010手 机网络硬盘： 认证密码：abc618 （电脑问题、上网问题请在单位就近求助） 当前医患关系的特点 普遍性 不分地域 不分医院级别 不分医务人员级别 长期性 医疗纠纷将长期存在 严峻性 各种“维权”手段齐上阵 没有做不到，只有想不到 医疗纠纷发生的原因 中共中央政治局常委、国务院总理温家宝今天下午与广大网友在线交流时表示，我国总体医患关系是好的，矛盾根本在于制度问题。 2010-2-27 医疗纠纷溯源——引发医疗纠纷的根本原因是什么？ 体制缺陷是根本原因 医疗机构应当策略 来一场思维风暴——重塑医疗纠纷处理的理念 树立打医疗纠纷持久战的理念 符合国家的要求 《医院投诉管理办法》2009-11-26 《关于维护医疗机构秩序的通告》2012-4-30 一九三八年五月二十六日，毛泽东在延安抗日战争研究会上讲演《论持久战》，至六月三日结束。毛泽东指出，抗日战争是持久战，最后胜利是中国的。 医疗纠纷持久战具体要求 更新医疗纠纷处理基本观念 危机管理日常化 建立专业化的医疗纠纷处理队伍 处理医疗纠纷是一种专业性活动 构建医患沟通