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報告題名：電子化企業個案報告-eBay 作者：林彥綸 系級：企業管理學系碩士班一年級 學號：M9742923 開課老師：黃焜煌 老師 課程名稱：電子化企業 開課系所：電子商務學程碩士班 開課學年：97 學年度 第 1 學期 電子化企業個案報告-eBay 中文摘要 本文主要藉由 eBay 這間電子商務公司的介紹，希望能適切本學期電子化企 業的授課內容，比對理論與實務間是否有所差距。文內將介紹 eBay 在 90 年代竄 起的原由，與獨創的營運方式如何創造莫大的利潤，成為全球電子商務之首，又 是怎麼樣陷入危機，導致成長的萎縮，而面對競爭者們的挑戰，它是如何應戰並 設法突破。透過了解其草創、成熟到面臨的危機，將使我們得到對電子化企業的 經營之概念，同時藉其應對之策略，提供問題的可能解決之道。 關鍵字：eBay、電子化企業 1 逢甲大學學生報告 ePaper(2008 年) 電子化企業個案報告-eBay 目 次 一、 歷史沿革…………………………………………………………3 (一) 公司背景……………………………………………………3 (二) 買賣機制……………………………………………………3 (三) 營利來源……………………………………………………3 二、 營運策略…………………………………………………………4 (一) 成長策略……………………………………………………4 (二) 國際環境……………………………………………………4 (三) 競合關係……………………………………………………5 三、 威脅與挑戰………………………………………………………6 四、 解決之道…………………………………………………………7 五、 結論………………………………………………………………8 參考文獻………………………………………… ………………………9 2 逢甲大學學生報告 ePaper(2008 年) 電子化企業個案報告-eBay 一、歷史沿革 (一)公司背景 eBay 是間全球最大的電子商務公司，1995 年由皮耶‧歐米迪亞 Pierre Omidyar 與傑夫‧史科爾 Jeff Skoll 所創立。傑夫史科爾（Jeff Skoll ）在 1996 年被聘僱為該公司首任總裁及全職員工。 1997 年 9 月該公司正式更名為 ebay 。起初該網站屬於Omidyar 的顧問公司 Echo Bay Technology Group 。 Omidyar 曾經嘗試註冊一個 EchoB 的網址，卻發現該網址已被 Echo Bay 礦業註冊了，所以他將 EchoB 改成他的第二備案：E 。2000 年公司市值高達 169 億美元，約新台幣 5700 餘億元。而台積電市值約為 1 兆 2500 餘億元，大約是 eBay 的兩倍多一點。2000 年四月網路股開始崩盤， eBay 股價隨著大盤走低。到 2000 年第四季以及 2001 年第一季時一度跌到美 金 25 元。但除此之外，從 1999 年第一季開始股價幾乎維持在美金 50 元以 上，遠高於每個時期的入口網站 Yahoo!。這跟 eBay 始終是很賺錢的公司有 關。目前擁有超過 8000 名員工，在 32 個國家擁有據點，包含日本，韓國， 新加坡等等亞洲地區國家，易手商品價值逾 400 億美元，每天拍賣交易達 400 萬筆、新登錄的交易物品達 45 萬項，2006 年時已超過 2 億名用戶。20